运营的三大误区，你该如何避免？

1、初创公司如何搭建运营体系？

2、运营的几大误区是什么？

如果我们关注现在市场上在招聘的一些岗位，你会发现，营销的岗位好像越来越少，但是运营的岗位越来越多。

比如说，传统营销里要做的事，好像变成了现在的市场运营、品牌运营岗位要做的事，市场和营销的边界越来越模糊。

就像销售的4R模型和运营圈子里流行的增长黑客模型，本质上没有任何差别。

4R模型是讲，我们要用数据驱动的方式更精准地获取用户。

在获取用户以后，想办法对这个用户展开一系列的活跃留存的动作，让他继续在平台留存，最好是能自行传播。

我需要用户和我建立更长期的关系，从他身上获取收入。

在我看来，就像营销模型和运营模型本质上是一回事一样，BAT在做这件事的时候，也是很相似的。

即便是初创公司，我们在获取用户，希望用户贡献收入时，我们都是这样的思维方式。

要用更精准的方式获取用户，要想办法维护住他，让他跟我们建立更长期的关系。

当大家看到大公司的打法的时候，我建议大家思考这件事情背后的思维方式是什么，而不是单纯看表面的几个点。

一、三大运营误区

第一个误区，AARRR模型已经落后了。

备注：第一个A是获取客户的意思；第二个A是激活客户；第一个R是提高客户留存；第二个R是增加客户销售转化；第三个R是客户口碑传播

我之前接触过的一家创业公司，发现他竟然没有任何收入。同时，每个月支出10万块钱的费用。

我说，为什么这样呢？

他说，现在不是做收入的时候，我要先获取用户，之后再想办法转化他，然后就有收入了。

大家可能也会有这样的感受，到我们门店的第一瞬间你不能留住用户的话，以后你也别想留住他了。

对于线上而言同样如此，所以AARRR模型对我来说已经有点落后了。

现在是3R模型，我们最重要的一个环节是留存，你的产品价值到底能不能被这个用户认可。

我们脑海中第一瞬间想的是，我们用什么留存用户，以什么样的方式和用户完成第一次接触。

让他活跃，帮我们传播，帮我们获取收入，因为用户帮我们传播，我们获取了更多的用户。

运营的三大误区，你该如何避免？

第二个误区，数据的重要性。

很多时候，我们很难只通过数据得到我们对产品反馈的结论。

之前我在服务于一家创业公司蜂蜜品牌——“她是蜜”的时候，有类似的经历。她是蜜的蜂蜜非常优质，来自于无污染的平武生态保护区，因此价格是常规食品的三倍。

当时我找了一个KOL（Key Opinion Leader，关键意见领袖）希望能够替我们带带货，这个KOL是一个美食圈的KOL。豆腐干都能够卖50块钱一袋。

我想，卖一个200多块钱的蜂蜜，应该不是什么难的事情吧。

但是，KOL在和我沟通第一次，就拒绝了，因为，调性不符。

调性不符，怎么用数据来区隔，来识别？

我表示我不服，你的用户明显很精准，对高单价的普通食品很热爱，有付费能力，也喜欢吃，而且吃的也不是什么特别稀奇古怪的东西。

KOL说，你实在想做，就做一下吧，于是，果然一件都没有卖出去。

是的，的确用户很精准，也许这些用户，就是最精准的“她是蜜”的用户。

但是，这些用户可能会在很多地方买“她是蜜”，会在精品超市买，会在京东买。

但是，不会在这位KOL那里买，因为调性不符，在你这里买这样的蜂蜜，总觉得哪里怪怪的。

很多时候我们以为数据可以解决一切问题，不是的。我们做的增长黑客模型里，很多时候，我们公司会有一个一定拿到的指标，但这个业务指标做得好就代表你的业务一定做得好吗？

我们即便要充分使用到数据，但他也是数据，没有办法真正替代我们的业务。

运营的三大误区，你该如何避免？

第三个误区，创业公司眼中的运营体系是什么？