1.这周的视频号用了两瓶水来示范“股债平衡”的资产配置方法，我自己觉得更为直观，不知道观众感觉如何。学会了做视频号的封面。
2.做了关于存款保险制度的两个理财小报，把原版发到橙语堂群里。橙语堂一直强调做工具，我希望自己是那个做工具的人。
3.完成结构性存款分享的逐字稿。用EXCEL来画图，展现结构性存款的收益计算规划，客户一看就明白。橙汁使用这个工具，只需要改一下数字，就能用来介绍自己行的结构性存款。同时，写了两种承接到期结构性存款的方案：第1种思路是用1年和3年定期存款组合，模拟结构性存款的流动性和收益。第2种是用1年存款和1年理财组合，以存款为主，加少量理财，模拟结构性存款的安全性和收益。
4.招募了16位同事进入创作工具+内训师的小组。初步想法是和这些同事一起解决我行部分创新产品暂停后产生的到期承接问题。使用类似于上面那两条的思路，来承接我行到期产品。
5.与监管部门、他行的小伙伴沟通，决定线上销售保险产品达到一定金额也要双录，因为客户购买保险多数是由于银行销售，极少是自发购买的。双录可以保证客户被充分告知，可以保护客户的权益；同时留存证据，保护我们的同事。
6.给两位二维码客户送协议，帮其中一位解决了收款提醒的问题。另外一位可能被误收了手续费，正在帮他解决。要做好售后服务，对得起客户的信任。也能跟客户保持熟悉的关系。
7.有一位客户突然发微信：“小陈，怎么跑赢通货膨胀，你给讲讲。”让我受宠若惊，因为以前总觉得客户只关注收益，上来就问有没有什么好的存款/理财，这次竟然问这样的问题，说明客户相信我的专业。这周看了存款实战营里吴雪萌和叶翀的打卡，深感她们的专业，我告诉自己，“你的专业达到什么程度，就配得上什么样的客户”。现在，我的专业有点进步，客户的反应也体现出来一点。
8.有一位客户跟柜员说不想收到我的短信，我打电话给她，倾听了一下她的想法。她说全部钱都存在我们这，没必要再发。态度倒是挺好的。我本想加她微信，用微信发一些更有价值的内容。最后我还是没有鼓起勇气。我没有获得她的信任，也没有让她感觉到价值。
9.关于时间管理、精力管理，我这段时间尝试早起，但事情太多，还是做不完。昨晚回家晚了，老公很有意见。今早，他说，这两种情况对比，他宁可选择后者：我下班回来很晚，孩子不停地在问，妈妈什么时候回来VS我下班马上回来，吃饭洗碗洗漱全部完成后，再加会班。我很感谢他这么说，没有发脾气，这样我就知道他真实的想法，可以按照去做。
最近经常感觉exhausted，头脑中充斥太多信息。理智告诉我，我需要拿出部分时间清空头脑，放下电子产品，比如运动、出去散步、冥想，但一直做不到。直到被追尾一次，开车门太急撞到头一次，也好，这是提醒我做出改变的信号。
网友评论