善举,可以是“财布施”也可以是“法布施”,物质财富丰盈时“财布施”可以简单直接解决当下困惑;当独善其身尚可但精神富足时“法布施”优先,思维碰撞更容易引发旁人新的学习方向和深层次思考。
今天就想分享一个关于“法布施”的经历,愿对诸君有所触动和启发。
记得2015年夏天,有次在汉口火车站对面的大武汉1911“鑫小城故事”餐厅吃饭,一起午餐的是我的好朋友彭齐军,一位年轻上进的《企业家培训课程》销售经理。
当时正值用餐高峰,餐厅里人来人往好不热闹。一个服务人员要负责照看3-4桌客人,安排落座、摆台倒水、上菜添饭;这边刚上完菜,隔壁桌又喊着要换骨碟,应付起来明显吃力。我一边等上菜一边仔细观察每个服务人员的服务流程和写在脸上的态度(职业习惯),发现这些90后的主力部队可不简单,尽管你在那里喊破喉咙“服务员过来一下”“服务员我们的菜怎么还没上”“服务员这边帮忙加点水”.....她们都是淡然回头看你一眼,回您一句“马上,稍等一下”。其实心里在说话“喊什么喊,你没看到我正在忙吗”。 嘿嘿,站在各自立场似乎都没错,相互体凉就完了。
不一会儿我们的菜也上齐了,就差米饭。小彭也学着别的客人冲服务员大喊“服务员过来一下”,服务我们的小姑娘正在给邻座的客人移位上菜,头也不回应了句“稍等一下”。
这时我就即时拉住小彭,严肃的问他:“你是什么员?你不也是销售课程的服务员吗?”小彭被我的突然发问有点不知所措。
我接着对小彭说:“教你一个有用的方法,给你一个改过自新机会,顺便也给那个小姑娘一个惊喜;你现在注视着那个小姑娘,等她服务完别的客人一转身眼神和你对接时,你就对她招手,大声喊美女我需要你的帮助”。
小彭听完将信将疑抱着试试看的态度紧盯那小姑娘,当小姑娘回头看向我们这桌时,他便招手对她大声喊道:“美女我需要你的帮助。”
果不其然,小姑娘的脸上惊奇的露出笑容,小跑过来问:“请问有什么需要? ”
“添两碗米饭。”
“马上来。”一转身已入厨房打饭。
“饭来了,慢用,有什么其他需要随时找我。”说完又帮忙加了壶水才走开。
用餐期间她还不时主动走过来帮忙更换骨碟,收拾桌面,关键是整个过程面带热情的微笑。直到我们买单离开,我看到这个小姑娘脸上始终挂着微笑在服务其他客人,和一开始判若两人,就像飞舞的彩蝶闪烁在那花丛中。
多么美好的场景,时隔三年仍然记忆犹新;当时我们仅仅用友善的方式让她感知到个人的尊严时,她当即就用热情的笑脸回馈给我们;如果其他被服务的客人也能同样积极看待她们这个群体的工作付出时,她们一定能够体会到用心服务会得到别人的认可和尊重,并相信她们能够带着这样的喜悦心重复每一个今天。
我们不妨假设她因此找到工作的乐趣和意义,重塑价值观,工作表现日益突出总被评为优秀员工,就有可能晋升至餐厅部长、经理进入管理层;假设她的热情绽放被同行看中或其它行业的贵人欣赏挖走直接进入一个新的平台发展,人生轨迹从此改变也不无可能。
另外,那个当下受益的还有同行的小彭,他也因此触动而受启发,决心调整姿态做一个能够用善举影响人的新时代青年。
今天,当我述说这件亲身经历的往事时,似乎照见了自己2001年在漳州港龙海鲜酒楼工作的身影,深刻明了“一个被救过的人更加懂得救人”的意义,更加理解“认同别人更容易肯定自己,你对别人的认可会让对方把对的事情持续做下去”这句话的含义;更加确信在这个世界上,你总能帮到一个人,也总有一个人能帮到你。
我想每一个起心动念的小小善举,都是自己亲自播下的种子,只需用爱浇灌,静待美好发生!
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