在此之前,我有写过定位相关的文章,其中我们的学员陷到一个坑里,定位太窄,把自己定死了,这家企业是做表面处理的,但它把自己定位为金属表面处理,在企业还小的时候,以金属表面处理切入是没有任何问题的,但是当企业慢慢发展起来,产品线进行了延伸,而发展却被定位束缚住了,只有在客户需要金属表面处理时才会想到这家企业,至于其他的,完全被忽略的,哪怕他们有对应的产品,客户也不会在第一时间找到这家企业。
因为他们的定位在顾客对于金属表面处理的心智中占据了一个位置,但是扩宽到表面处理行业整个领域来说,这家企业只是其中一个很小的分支。
一开始写这个案例时只是别人给分析了整个案例,对定位隐隐有一些自己的认知,但非常模糊,当我读完《定位》之后整个思路清晰了很多。
书中一直强调,定位是在客户或潜在客户的心智中占有一席之地,要从一个产品出发,这个产品可能是一个商品、一项服务、一个机构甚至是一个人。
而这个理论在产品不多、竞争不充分的年代,可能看不出有多大差别,当竞争越来越激烈,产品、服务愈加丰富的时候就显得尤为重要了。
当然,现在是一个强者愈强、弱者愈弱的时代,如果已然是行业的领导者了,那定位自然已经深入人心,只需持续保持当前的稳定状态,就可以占据很大的市场份额,但难免市场某天会跑出一个黑马来,抢占其中一个空位,争夺你口中的大蛋糕。
但更多的企业不能成为行业的领先者,这时候就一定要懂得搭便车,找到空当,趁局势不明的时候发起进攻。
这也是今天我们经常说的市场细分,就拿近年来比较火的互联网餐饮来说,像黄太吉煎饼、西少爷肉夹馍等,都是找到了餐饮行业的一个空当开始发展,占据消费者的心智的,且不论最终是否成功,但这些定位确实在人们心中扎根了。
再比如前段时间很火的喜茶,以排队营销盛名,这个时候饿了么和网易新闻联合沾了喜茶的光,做了一个丧茶的快闪店,这也是一个搭便车的案例,它不需要花太多功夫就有很多媒体争相报道,让很多消费者不见其人,只闻其名。
说到这里,你会发现,企业的名字也很重要,比如国内的三大巨头百度、阿里、腾讯,他们已经占据了用户的心智,只要说到这几个字,就知道它代表的是什么。
不过在这个过程中,是百度首先陷入了品牌延伸的陷阱了,从百度搜索引擎到百度竞价、百度贴吧、百度知道、百度问问、百度杀毒等,它有很多个产品,全部以百度命名,一开始这种方式会让新产品迅速得到认可,但企业越大,消费者越难说清它到底是一家什么企业。
从搜索引擎网站、到竞价付费网站,再到今天大力开发的人工智能,谁又能一句话说清楚它到底在做些什么。
在这个层面上,腾讯和阿里就成功避开了这个陷阱,腾讯的QQ、微信,阿里的淘宝、天猫、支付宝、阿里巴巴平台都有不同的名字,不同的定位,更利于其发展。
那么如果要让自己的定位更加合适,还必须做的一个步骤就是重新定位竞争对手,把竞争对手的SWTO分析一遍,避开其优势,找到空位,走自己的路。
比如去年直播平台大火,一开始所有平台都奔着网红去,动辄上千万的流量,看似很肥,可网红就那么一些,每一家都在抢,这时候定位就显得异常重要了。
比如定位游戏直播的熊猫直播,陌陌的社交直播定位不仅让它在用户心中站稳了脚跟,更帮他吸金无数。
而更聪明的一直播选择跟新浪合作,不仅抢到了新浪上的头部资源明星效应,也跟一些价值观不太明朗的直播平台区别开来,形成自己的独特定位。
也正是这样,才让央视、联合国等名门正派都愿意选择一直播进行直播,这不仅为一直播引来大量流量,更为它正名,无需做太多就跟其他平台区别开来了。
作为跟随者,如果不能抢占到行业领先地位,那么另辟蹊径也是极好的。
当然,无论是什么样的定位,关键点就是在你的顾客及潜在顾客心智中占据一个位置。
所以首先,应该明确一下你的目标客户究竟是哪些,你的竞争对手又是哪些,你目前在用户心中的评价是怎样的,还有什么样的空位可以任你发挥。
最后,再拿我的大云南来说一下,以前觉得大家一提到云南就想起丽江大理并不是一件好事,但看完定位以后突然明白这其实就是云南的一个定位——旅游城市,消费者会因为大理、丽江去到云南,当他们到了云南之后还会发现云南有更多的美景,香格里拉、西双版纳、腾冲、迪庆、景洪,以及泸沽湖、普者黑、元阳梯田、建水古城等等。
有了这些,很多人开始一次又一次去往云南,也有更多人梦想有一天能到云南养老,生活。
网友评论