练习3.2

作者: 杨娟爱的传播者 | 来源:发表于2019-12-09 22:03 被阅读0次

    记录1:

    (背景:小区新开一家美容院,我和老板谈在美容院开讲沙龙的事情。)

    1.伙伴:美容院老板

    2.对方原话简单描述:

    我们场地的装修搞完了,还得散味。

    3.你感觉到对方对事情的隐藏需求是

    沙龙现在没法举行。

    核实:

    你的意思是,需要等一段时间,我们才能安排沙龙,是吗?

    回复

    是的。得过了新年才算。

    再次核实:是元旦过新年,还是春节过新年呢?

    核实

    等过了春节才可以。

    4、针对隐藏需求提供方案

    1) 先自我介绍:我在小区的活动(沙龙给家长/小朋友讲课,个案),我讲沙龙的风格和主题

    2)提前了解美容院客户的特点(中年女性,宝妈居多),预先敲定沙龙讲亲子主题

    3)如果等不及明年新年开沙龙的,老板有任何亲子问题可以提前问我(老板自己有个8岁的女儿)

    *现场有位客户在做美甲(家有两宝),听了我和老板的交流,愿意加入我们关于亲子主题的讨论,主动问起开讲沙龙的收费标准,还加了我微信


    记录2:

    (背景:小区一宝妈邀请我给她家孩子所在班级做分享)

    1.伙伴:宝妈

    2.对方原话简单描述:

    我和班主任说好了,我拉个群。

    3.你感觉到对方对事情的隐藏需求是

    接下来,需要和班主任沟通分享会的内容,安排,时间等等

    核实:

    你的意思是,你负责搭桥,接下来我和班主任对接?

    回复

    是的。我做为家委做配合

    4、针对隐藏需求提供方案

    1) 询问班主任分享会的具体安排时间和时长

    2)准备好PPT,分享会大纲,列明需要班主任配合的部分(分小组,座椅摆放,需要一名老师和一名家长志愿者做带领人)

    3)和班主任确认准备工作,和宝妈家委协调家长志愿者的安排


    记录3:

    (背景:小区一宝妈有意向邀请我去她们公司团队做亲子主题分享)

    1.伙伴:宝妈

    2.对方原话简单描述:

    我有个团队,会有老师定期分享成长父母课堂。可以邀请你去做分享吗?

    3.你感觉到对方对事情的隐藏需求是

    邀请我去给团队做亲子主题分享

    核实:

    你的意思是,可以介绍我去你的团队做分享吗?

    回复

    是的。

    4、针对隐藏需求提供方案

    1) 和对方约定一个时间,我们坐下来仔细了解相互的情况

    2)我提前准备好PPT介绍自己和可以分享的主题


    记录4:

    (背景:一名潜在个案案主,要给孩子做情绪释放)

    1.伙伴:潜在案主

    2.对方原话简单描述:

    我想要一名持证的心理师

    3.你感觉到对方对事情的隐藏需求是

    需要保证质量

    核实:

    你的意思是,你需要确保心理师给孩子疏导的效果吗?

    回复

    是的。

    4、针对隐藏需求提供方案

    1) 疏导的效果没有办法保证。需要看现场疏导师和孩子之间互动的状态。我没有心理师证书。心理咨询师不是一个太依赖证书的职业,更多的个案操练是关键。你可以预约我体验一次。

    2)你也可以去其他机构找有证书的心理疏导师。

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