当你的"不"是一个暴力时，对方必然以强硬态度响应你的威胁，他也许不情愿地屈服了，但日后他也将伺机报复一因为他们的自我不容许遭受挫败。
当你的″不″是一个来自体验者的平静发言，你没有试图改变对方，你会发现对方回报来的是尊重和倾听。因为他们没感到被威胁和挑战。就这样，双方得以和解，达至彼此尊重互相聆听！
这段话让我体会听到，和对方交流时以尊重和倾听的方式说不，而不是以强硬的找对方错点的方式去说不。我们的态度决定了说"不"的效果。
这也让找到自己以前做事的不对，值得忏悔。忽然想起一位名人说得话，“想帮一位人，首先考虑到做什么事情不伤害他。"！
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