复习了上几节课的内容：3道防火墙： 效果比道理更重要；没有冲突，只有不同的观点；情绪是信念的投影。3识别死角：情绪 ；信念 ；身份。沟通策略 1：建立关系 2：还原事实 3：厘清情绪 4：发掘价值5找到方法
如何管理自己的情绪，一是觉察情绪，二是定位效果，三是调整信念，四是运用技巧。管理自己情绪的技巧，一是腹式呼吸法，二是挂钩法，三是变高变大法，四是小飞侠。同理他人的方法，一是说出事实，二是和他的情绪在一起，三是和他的价值观在一起。
这次课的内容
1、演示练习：设计了5个角色的表演，说同一句话，面对不同的身份，沟通的方式，感受是不一样的。体会：知道了身份是由对方决定。和人沟通时要时刻提醒认清自己的身份，划分界限(举了个例子，嫂子如何去和小叔沟通关于恋爱的事情)
2、信念：认为事情应该是怎样的。学习信念来源父母及亲人、本人的经历、他人的经验、信任的人及帮过自己的人的处事经验、本人学习习的的。
3、局限性信念的表现：以偏概全、思维单一、主观臆断、只看负面。
4、打破局限性信念：发掘内在的深层价值，打破限制性信念，寻找更多可能性。
意义换框法
例――老板挑剔，所以我很积极：
1、因为使我提升的更快！
2、因为使我超越他的标准！
3、因为使我有更优良的表现！
4、因为使他无从挑剔！
5，因为使他改变他对我的态度！
6、因为使我变得更能干。
7、因为使我在同事之中受到最少的挑剔，因而工作更有安全感！
例——我说什么他都指责我，我很开心。
1、因为他对我高要求，促进我提高自己！
2、因为他在发泄情绪，这样对他的身体有好处！
3、因为这是提醒对他关心不够！
4、因为我们有沟通的机会，使关系变得更融洽！
事情本来没有意义，所有的意义都是人加上去的，可以是负面意义，也可以是正面意义。
所有的改变从信念开始，真正改变是心智模式的改变。
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