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市面上的实体店,按照做活动的频次,可以分为三种:一种是从来不做活动的,多见于具有顶级流量的店铺或完全不会做活动的老板开的店铺;还有一种是做活动不断的店铺,多见于高频消费或者是老板缺乏营销手段的店铺
最后一种是心血来潮或者跟风就做个活动,大多数的老板都处于这种状态。
那么活动到底要不要做呢?怎么做?做多久?做那种活动,这其中是有很多技巧的:
在做活动之前,大家首先要有思维框架,拿做活动来说,活动不是想当然的去做,也不是看到别人做了个买一送一,觉得自己也可以来做个试试。
做活动,是有一套完整的流程的,为了节约大家的时间,大家直接看下面的图即可:
接下来进入干货环节,按照活动思维框架,我们在做活动前,首先要确定活动目的,那么做活动的目的有哪些呢?
大致有以下几种:引流、拉升付费、提升粘性、增加趣味性和增加曝光量。
根据活动目的,我把之前整理的活动方案,进行了分类,大家稍微修改下,就可以应用到自己的店铺之中了。
一、引流活动方案
90%以上的实体店老板最头大的问题是没有客人或客人少,做活动吸引客人进店,是最为迫切的需求,而吸引客户到店最简单有效的方法就是打折了,这里有8个引流活动方案请收好。
1、新店开张随天数递减折扣活动:新店开张第一天,全场5折,第二天全场6折,第三天全场7折,第四天至第七天全场8折,第八天之后恢复原价。
活动说明:限于刚开的店铺,随着折扣力度减小,引流的效果会越来越弱,这属于正常现象。如果产品品质好,复购率不用担心。
2、第二份半价活动:购买第二份同样商品时,五折。
活动说明:适用于高频低价的产品,比如奶茶、冰淇淋,把这个玩法玩的炉火纯青的要数麦当劳甜筒第二份半价了,有很多人就是冲着第二份半价才去买的。
3、定时折扣活动:早十一点之前消费全场8折,晚十一点之后消费送水果拼盘。
活动说明:缓解用餐高峰期的客流,也可以额外引流到对价格敏感的用户。
4、前一百名到店送礼品活动:店铺营业当天,前一百名到店消费的用户免费领取小礼品。
活动说明:这种活动多见于商家重大节点时,比如国庆活动、周年庆之类的。通过送礼品,可以锁定当天的流量至少有100人次,避免当天因客流量少给商家造成的尴尬。
5、三人行,一人免单活动:三个人一起前往消费,一人获得免单资格,本质上相当于是每个人打了6.6折。
活动说明:适用于理发、美容店或者购买门票的业务。
6、指定省份身份证8折活动:例如深圳开的火锅店,在11月份凡是持有重庆身份证的用户到店消费,一律8折。
活动说明:可以配上情怀,比如让重庆人享受正宗的重庆火锅。目的是给部分人以尊贵感,用户一旦觉得自己有了特权,就容易去消费。
7、最萌身高差88折活动:情人节或者其他与情侣有关的日子,男女情侣吃饭,身高相差18CM以上,享受88折。
活动说明:本质上还是给部分用户特权,也可以延伸开来,比如活动当天,有穿红色衣服的,有扎马尾的,可以打折。
8、熟人介绍打9折活动玩法:让用户留手机号加入会员,之后有朋友来消费,报他的手机号享受9折。
活动说明:熟人打折让用户有了面子,当有其他人问用户哪家店比较好时,他一定会推荐这家报自己号码可以打折的店。
二、拉升付费活动方案
拉升付费本质上是提升客单价,在人流量稳定的情况下,提升营业额只有通过提升客单价的方式了,拉付费不能太过火,否则是杀鸡取卵,用户复购率降低,最终得不偿失。这里有5个拉升付费的活动方案,可以参考下。1、买5份送1份活动玩法:活动期间,购买5份产品,赠送1份。活动说明:适用于低客单价的店面,比如奶茶店、卖鸡翅鸭脖的店等。
2、套餐组合活动玩法:将店里主打的产品,组合成套餐,比如单买原价50元,套餐价格40元。活动说明:适用于高频低价的快餐店。我经常去的一家西安面馆,肉夹馍10元一个,面皮9元一份,稀饭5元一份,三个打包一起买21元,每次去了我都会买套餐。
3、消费满60元,扭蛋一次活动玩法:在店里装一个扭蛋机,消费满60元可以扭一次,获得小玩具。活动说明:适用于目标用户是亲子居多的店铺,金额可以根据实际情况来调整,比正常客单价高一些即可。
4、充值返利活动玩法:开通会员卡,充值500,返100元;充值1000元,返300元。活动说明:多见于美业,如果是餐饮店也可以做,充值返利的金额根据利润率来定,别亏就好。
5、满减或满送活动玩法:消费满200元,减20元,消费满200元,送礼品。活动说明:适用于服装店、餐饮店。
三、提升粘性的活动
提升粘性是为了增加用户的复购率,减少用户的流失率。很多商家做活动时,都没有关注过这一块,觉得拉来人了,让用户多冲钱了,就万事大吉了,实际上细水长流,才是真正能赚大钱的方式。如何细水长流呢?做提升粘性的活动即可,这里有2个提升粘性的活动方案。
1、活动名称:买一送一活动玩法:活动当天买了一份,赠送第二份,第二份需要次日至活动结束前领取,活动当天不能领取。活动说明:活动当天不能领取,大家应该就明白了这个活动和五折活动的区别了,其目的是让用户有二次进店的机会,第二次进店难免有些人会产生其他消费,当然拿了就走的用户也有,所以需要测试下复购率,从而决定选用哪款产品做引子比较合适。
2、活动名称:集卡活动活动玩法:每消费一次,赠送一张笑脸卡(或盖章),集齐五张卡,获得一个有吸引力的奖品。(奖品一定不能是店铺在售的商品或者代金券)
活动说明:活动利用的是人们做事要做完的心理,如果做到一半会心里不自在。一旦用户开始集卡,那复购率就被轻松提升。
四、增加趣味性的活动
用户在店里消费时,希望看到的不是冷冰冰的机器,而是有人情味的店铺,这样的店铺,即使产品服务一般,但是有亲切感,用户也乐于光顾的。趣味性活动本身不赚钱,也带来不了立竿见影的效果,但是让用户开心了,活动的目的就达到了。
1、活动名称:掷骰子活动玩法:结账时,用户掷骰子,掷出对1,免单,掷出其他对子打9折,掷出非对子无优惠。活动说明:适用于用户人数较多的场合,朋友之间会推出一个手气王,不管结果如何,用户一定会对这家店印象深刻,在讨论掷骰子声中,用户离开了这家店。
2、活动名称:跳远打折活动玩法:在宽阔的地方设置一个立定跳远的贴纸,根据跳远的距离来打折。活动说明:活动会引起围观,如果有人跳的超远,氛围一下子就起来了,做这些活动最好是让性格外向的店员来引导,烘托氛围,不要冷冰冰的。
3、活动名称:折星星抵现金活动玩法:提供一些彩带,给到用户折星星,一个星星抵扣1毛钱。活动说明:一般用于带小孩的用户,让小孩有事做,有成就感,同时还能获得减免,用户是很开心的,即动了手,又占了便宜。
五、增加曝光的活动
增加曝光的活动是实体店一定要做的,相比于广告投放的费用,在店铺里面做的增加曝光量活动,成本低很多,而且效果也更好,现在一些网红店靠激励普通用户发内容,妥妥的节省了一大笔营销推广的费用。这里有几个增加曝光量的活动方案,可以收藏起来哦。
1、活动名称:连续转发推文吃霸王餐
活动玩法:店铺发的推文,让用户转发到朋友圈,每天转发一次,连续转发10天,到店验证后,享受免费霸王餐。活动说明:本质上是算账的过程,假设霸王餐是200元,用户发朋友圈一次广告费20元,连续发10天,刚好回本。而且连续发十天,多次刷到引流效果比刷过一次的好很多。
2、活动名称:拍照发圈集赞送菜品或根据点赞数减免
活动玩法:用户到店消费后,拍照发朋友圈集赞,集30个赞送一个菜品,或者集1个赞减免1元钱,上限50元。活动说明:建议大家提供文案给到用户去发圈,用户自己拟的文案效果不好,帮用户想好文案这个工作省不了的,不然活动做了,效果没有,就有点费力不讨好了。
3、活动名称:拍抖音,送菜品(小红书同理)
活动玩法:用户发布在店铺拍摄抖音的视频,可以获得奖励。活动说明:任何店铺都可以在抖音做推广,也就是说,用户拍了抖音,店铺都可以拿出产品或者服务来赠送,记住一句话,只要给的够,让用户做什么都没问题。
4、活动名称:公众号文章评论点赞前三名,送双人套餐一份
活动玩法:在公众号推了某个服务的介绍推文后,做评论点赞活动,点赞前三的送奖励。活动说明:上线这种活动的推文,阅读量往往会很高,为了抢前三名,用户会分享给身边的每个人去求赞,尤其是三四名打的最激烈。
5、活动名称:砍价活动
活动玩法:类似拼多多的邀请好友砍价,到了指定人数,用户可以免费或者低价拿到商品。活动说明:适用于餐饮店、奶茶店等,需要注意的是要选一个靠谱的砍价平台,体验要好,用户为了霸王餐,会让身边的每个人来砍价,无形中对企业的品牌做了推广。
以上活动方案,大家可以收藏好,以备不时之需。活动方案有了,就一定能做出效果吗?不一定!因为执行是个难点!很多人做一样的活动,取得的效果天壤之别,最大的原因就是对执行当中该重点关注和优化的细节不清楚。
具体执行上的一些技巧,一篇文章是讲不清楚的,大家可以关注我的微信公众号:实体之光,我会在公众号上不定期分享。
另外,还有一个福利赠送给大家:
15套店铺完整活动方案,涵盖了多个行业的优秀活动案例,大家在公众号回复“资料”即可领取。
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