因客户手机欠费的问题,今天与现场进行了讨论。客户还是那付表情,说你们就付了吧。
会上我解释了这个费用不是因为我们的问题产生的,主要是使用不当。但为了避免问题闹大,费用还可以接受。
中午跟老板电话了,老板让跟直属领导沟通即可。
直属领导沟通前,直觉告诉我,这事可能得不到解决,最后可能是一拖了之,让我无法交待。这似乎是在上家公司里留下的后遗症,就是一切的问题,都是原则上让你觉得不近人情,自己在泥泞中挣扎。
当然说了这么多,结还是直属领导说可以支付,但要跟客户强调下不为例。
不知道是自己的协调能力强了,还是公司的工作态度方向,是以结果为导向,不对过程过份地为难自己人。
这就是我想要的感觉,大家齐心把工作做好。
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