感悟

雷素敏坚持原创分享1612天，来访者的类型:来访者分为非自愿型来访者，抱怨性来访者和消费型三种类型。

首先说非自愿来访他们并不认为需要改变，因为他们没有改变的动机，也没有意识到自己有问题，甚至对来做咨询非常排斥，是被迫而来的。针对这样的来访者，作为咨询师首先要辨别出非自愿来访者的类型。尽可能的尊重、接纳、共情来访者。永远记着和来访者是一伙的，就来访者的话题入手，基于来访者的赞美和肯定，肯定来访者愿意来是想更好。同时会谈也不留作业，慢慢来。能聊多少聊多少。能来就很难得，不说话正常，说了难得。去掉功利心不易改变为目的，才有改变的机会。一般有功利心的功利心。通常是实现不了的。对方是能感受到的。我们要学会体验来访者的感受，才能更容易与来访者同频共振。才能让来访者感受到尊重，理解，接纳，认可接下来就会更愿意与我们合作。

第二:对于抱怨性来访者他们总是怼天、怼地、对空气、反复抱怨，都愿别人。只说不做对于这样的来访者，要了解他抱怨背后的期待，每一个抱怨的背后都有一个正向期待，说说他对问题解决抱有什么样的期待肯定抱怨的。提供观察型和思考型的作业，引导来访者从负面的抱怨转换成懂得欣赏生活中的正面值得肯定的部分。因为负面事件的背后都有他的正向意义。让来访者换个视角看问题，来访者的认知可能会有所改变。情绪也会有所好转。

第三、消费性来访者要注意，将每位成员都当成消费性来访者谨慎对待。避免转移。带着位置。尊重，接纳，欣赏的态度。要从正向话题开始，通过和他去具划体细聊，确定主题、目标、资源、一小步行动、总结反馈，作为咨询师，带着好奇，欣赏，接纳。真诚尊重的态度去与来访者一起去探讨解决之道。不要被来访者更着急，不要被来访者更智慧，在来访者身后一小步的引导找到当事人在意的点小。相信当事人是解决自己问题的专家。同时也要相信，当事人会从非自愿转化为自愿。

2022-10-19  21:42