为什么会失败，是因为一直在责怪！

昨天发生了很多事情让我感觉糟糕透了，虽然我一直在分析，但发现我把自己的心力透支得厉害了，短时间内没有办法很快回复。于是乎，在面临后面接踵而来的事情觉得糟糕透了。

事情的起源：前天早上十点也就是3月23号，客人过来做护理，回去一天到24早上七点给我发信息。告诉我项链不见了，昨天早上挂在（卫生间）镜子旁边的灯上，让我帮她找回来。(因为大部分顾客都会有带首饰，美容院的顾客大部分条件都是不错的非富即贵)我的第一反应就是：糟糕，可能找不回来了！

早晨的被窝正是舒服的时候，睡眼迷蒙的我没看清楚信息，发信息给早班的前台让她帮我找一下。信息如下：xx姐的项链昨天做护理忘记带回去了，放在房间左边的灯上（房间里有取暖用的红外线灯和照明用的冷光灯），帮我找下。结果可想而知，前台找了房间里好几个灯都没找到，这下更坐实了项链不见了的猜想了。这时候躺床上就有点烦了。本着破罐子破摔的心理(晚班十二点上班)上班的时候又去房间找了，没找到很沮丧。（因为我也觉得在房间左边的灯上并且深信不疑）出来和店长说了这个事希望能帮忙找一下。店长重新问了一边原因，我复述的过程把手机拿出来重新看了一遍信息。这么一看，真看出了问题，客人说的项链位置应该在卫生间镜子左边挂着，之前找的位置都是错的，原来我不仅信息理解错误还误导了他人。后来前台赶紧再去找，果然找到了。回想一下觉得有点后怕，如果项链很贵重，又没有找到结果是什么呢？答案不言而喻。

问题圆满解决，调整一下紧张的心情，后续自己感觉还好，我以为没事了，以为自己好了，然而并没有。

下午轮排做的客人，一开始进来把床上准备好的七八条浴巾翻了一遍还说你家浴巾怎么都不干净（有一部分做精油看起来是比较不干净），说是洗澡找不到浴巾，洗完澡后用包头的小毛巾擦脚（推测以前大部分也是这样），那一瞬间感觉火气上涌，作为服务者我不能得罪顾客，但又没有心力接纳这种行为。刚好这个客人比较挑剔，喜欢指点江山很爱讲这个不好那个不行，各种不知名禁忌也比较多，很多在我看来是非常没有道理和逻辑的，感觉很不舒服。

从业以来我很不喜欢的两种顾客：第一种指点江山感觉比你还专业；第二种一进来就挑剔感觉各种不好，给人传递我对你这里的很不满，传递出非常负面的情绪。而我的核心诉求是：尊重我，需要我。结果后面的服务频频出错，而且都是小事做不好药包搓澡时不小心把水顾客溅到客人脸上，嘴上；想调整一下水龙头方向因为水龙头坏了冷水淋到客人，于是客人不高兴，不高兴应该弥补呀，结果我又说错话让客人不高兴了，总的来说就是糟心的很。

晚上的客人做完不喜欢我的手法，感觉力道不够喜欢上次的美容师做。这要在平常也没什么大不了的，各有所好嘛。况且每个人都有特长喜欢我的客人也有不少，结果今天却很在意，感觉被否定。接着下班后想着好久没给老妈打电话，于是打电话问起家庭近况接受到老爸辞职啦，弟弟的老婆疑似出轨啦，妈妈又抱怨压力很大，所在的工厂工资低做得手都风湿了血管堵塞变形了……接受到这些信息，我感觉愤怒因为无法控制，却又无可奈何。远水解不了近火，况且以我目前的能力也是杯水车薪，感觉很无力。

今天早上八点我醒来的时候躺在暖洋洋的被窝里不想起床，这个时候我问了自己一个问题：我不想起床的原因是什么呢？我想舒服。对呀，谁不想舒服呢？！工作那么辛苦，家庭可谓是家家有本难念的经，面对的事情大多算不上苦难但也绝说不上舒服。我想逃避，想要舒服，关于我迟到的原因秒懂了。我老是迟到，因为不想面对上班辛苦，总会有感觉很多不如意的甚至烦心不想理会的事情。试问，又有谁的人生过得很轻松呢？答案是没有。盘点一下，从过去到现在时间是最好的老师，十年前我觉得自己是这个世界上最不幸的人了，十年后的现在生活不是一点一点好起来了吗？虽然我们大多生而平凡但总不会过得太差的。十年前我肯定不敢想我可以拥有自己的单身公寓，老家的房子可以盖起来。因为实在太穷了，穷的不止是物质，还包括思维。把时间拉长向前看辛苦也无非这两年，我可以努力提升自己，而且不用多年薪十万是我的小目标，希望可以早日达成。关于弟弟他的家庭和生活我无权干涉，只能他自己解决自然也不须多操心。

心情平复下来心智也回复过来了，随之复盘时脑海闪过一句话：为什么会失败，是因为一直在责怪……可不就是在责怪嘛！除了对别人的，更多是对自己的谴责。当事情做得不好时否定自己，不能接受我居然会这样，不是这样的不是我的问题都是因为你所以我才会变成这样。在自我谴责和否定中消耗自身心智力量，越是负面的思维消耗越大导致自身能量越来越弱，心有余而力不足以至于做什么都磕磕绊绊的。等情绪的浪潮平息下来，去回看察觉自己的需求，原来我急于寻找答案又一次屏蔽了自己的需求。

问题都是我自己的问题，不是别人的问题。你怎么看，决定你怎么活。问题都是一样一样来，解决核心问题才是关键。现在的问题就是我需要赚钱，正常按照目前的情况过两年就好了。

我想这就是为什么内心强大的人觉得很多事情都是小事的原因吧！内心不够强大的人往往把时间和心智消耗在一些“小事”上，把事情看得很大，由琐事消耗自己内在的力量以至于心力交瘁。或许不是我们不是不够强大，而是没有创造条件让自己强大，没有觉察自己的需求，不懂得给自己，不懂得方法怎么向世界要向别人要。

语姐的思维逻辑课程一直在教导我们需要正向思维，最早我不明白，因为正向思维看起来好像没有什么用处。为什么要进行正向思维呢？开始我不明白，后来发现当我思维消极的时候多愁善感没有多余的心力应对生活中的事情，大多表现得气力不足，甚至对自己都喜爱不起来。

和大家分享一个最近学习到的认知：人的大脑有一种自我保护功能，潜意识会节省心智的消耗是为保留足够的力量，应对未来可能不期而遇的重大事件。举个例子：生活中大家都有用手机，当我们的手机持续耗电剩余电量不足时，手机就会自动关机。我们的心智也是一样，用多了就会累感觉忙不过来。虽然我们的心智真的非常非常有限，但我们可以通过正向思维给自己力量，而且可以通过积极的认知和训练让自己心智力量增长。

积极正向的思维、愉悦的心情和正向反馈就相当于一边用电一边给自己充电续航能力更久，让我们充满力量精力充沛。负面思维会持续消耗我们的心智，就像手机应用持续耗电一样，当我们电量不足时记得及时给自己充电，给予自己正向思维的反馈，电量满满的才能支持足够多的应用后台运行。