之前说了关于社群运营的福利,创始人给予兼职群运营的福利,可以做到多方面,给他们荣誉,参与,价值。
但是还有一个隐形的东西也需要被赋予,那就是信任
信任是相互的,也可以不是相互的
创始人信任运营,把社群交给运营,运营信任创始人,为了完成创始人的想法而努力。
这样就是一个高效的团队,付出的成本和完成任务的效率就会很高。
而如果创始人信任运营,运营却以为创始人不懂社群而不信任创始人,对他提出的需求有质疑,觉得不能那么做,然后又要彼此沟通,交换想法,博弈,尝试说服对方等等,一件事彼此信任的情况下可以一小时完成,而一旦不信任了,那可能要两到三天的时间来完成。
这还是有一方信任对方的情况下。
如果彼此都不怎么信任,那事情根本就不会做成。
成功源于彼此都信任
作为一个好运营,你需要的技能就是第一时间积极主动的取得别人的信任。
不止是创始人,还有学员的信任,也是运营人员的重中之重。
可以说运营过程就是一个取得信任的过程。
通过不停的尬聊,主动接触,付出精力,给予价值等方式,取得用户的信任,然后以彼此信任为基础,营造更高效率的体验,获得成功。
一个社群好不好,就看你运营会不会打造信任了。
一个好的社群一定是充满信任的社群。
信任是力量具体体现在哪呢?
举一个例子
社群里想要举办一个演讲大赛的活动
希望成员们报名参加
如果没有信任的社群,基本很少人参加,因为他们会觉得,我来社群就听课写作业就好了,参加什么演讲大赛嘛,和课程一点关系都没有。
你们就是闲得慌,肯定又是想要借我们宣传。
不参加。
你怎么说,都可能说不通。
如果是信任的社群,活动宣传一出来后,成员报名热情就会很高。
他们相信,运营人员不会设计出一个对他们没有用处的活动来浪费他们的时间。
事实当然是,活动对于成员肯定有好处的。
其他不说,至少这是一个可以让大家展示自己深度链接的好机会。
也是一次美好的回忆。
只有信任彼此,才能获得好的体验。
这就是信任的力量。
信任是运营人员的核心,无论是对自己,又或者对成员。
因为信任拆开来就是,信心加能力
加油
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