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【管理】管理的本质不是信任,而是监督

【管理】管理的本质不是信任,而是监督

作者: Sunnyxi | 来源:发表于2019-08-05 17:17 被阅读0次

#笔记整理#

1. 信任,不能代替监督

2. 管理的本质是监督,是重建关系

管理的本质不是信任,而是监督,是重建关系。

并非说信任不重要,并非说我们不需要信任,实际上我们任何组织都非常需要信任。因为有信任,才能上下同心,忠诚团结,为共同的使命、愿景、目标而奋斗。

但信任不能带来信任。

如果管理的本质是信任,人们就会只讲情怀,只讲放权,只讲放手,不讲监督,不讲制度,不讲利益制衡机制。

只有在做好利益分配与激励、培训与选人、考核监督等相关管理系统的基础上,信任才会产生信任,才会有持久,人们才会变得值得信任。比如“亲兄弟明算帐”这句话,说的也是这个道理。

要保障组织目标的实现,我们的管理不能依赖信任,必须靠监督及其它一系列管理功能。

通过企业文化、战略计划、流程、组织、激励、监督等管理职能,以共同目标、共同利益为中心,重建组织与个人、社会与组织、大我与小我的“目的一一手段”关系。从而形成强大的组织、强大的社会、强大的自我。

3.人们不会做你期待的事,只会做你监督的事

有制度才有信任,有监督才能放权。人们不会做你期待的事,只会做你监督的事。

1)“假设坏人”的制度设计

人靠不住,但制度靠得住。

坚持用制度管人,要在设计制度时,要假设管理对象是“坏人”,针对其损害公司利益的各种可能出现的“坏行为”,都制订对应的处罚办法。

用这种管理方法,可以使“坏人”无法变坏而成为好人。如果不能坏话说在前头,就有可能好人也会变坏。

2)持续改善的问题意识与问题导向

看看现有工作流程、管理制度中有没有犯错漏洞、有没有可能被“坏人”利用的空子。

不断完善制度,真正将有关行为与权力关进制度的笼子

3)用人要疑,疑人要用

疑人要用:是讲,有缺点的人,犯过错误的人,只要有有用之处就可以任用,而不要轻易放弃,否则天下无人可用。

用人要疑:是讲,只要是用人,不管是“疑人”,还是大家认为的可信任的人,都必须有约束和监督机制,有要求,有检查,有考核。

这样才可以避免犯错误,少犯错误,避免给组织与个人带来风险。在种种的诱惑与陷阱面前,单靠个人的自我约束是往往不够的,组织也要给予严格的检查监督。

4. 主动接受监督,是一种职业化意识,也是智慧

当一个人犯错或犯浑时,大多数人都不能自知与自控,还认为自己是正确的。如果身边有一位明白人,能够看出并指明他的错误,还告之改正办法,这是一种福分。

每一个组织中的成员,在组织和集体面前,应该以学习的、谦虚的、愉快的心态,“接受监督”。

首先做好自律,遵守规则,然后接受组织与上级的检查与监督、考核,不自大,不骄傲,不搞特殊化,不怕麻烦,不抱怨,这是一种职业修养和智慧境界。

2019-08-05

摘自:插座学院 https://mp.weixin.qq.com/s/2K6sKSGQ5_CI_Oql4K5PTg

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