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“你的企业要快人半步”,这句废话怎么实现?

“你的企业要快人半步”,这句废话怎么实现?

作者: 84年的健力宝 | 来源:发表于2017-07-13 23:34 被阅读0次

    俗话说, “快人一步是先烈,快人半步是先驱”, 人生的哲理浩瀚而精炼, 各行各业又何尝不是。

    这句“正确的废话”也总是被成功人士拿来教育我们这些小透明,让本来神秘的世界又蒙上了一层薄纱。

    那么到底如何快人半步?

    上干货。

    包含一个需求公式、一个需求调研问卷和一个需求量化坐标。

    用这三个工具,你就知道你能如何“快人半步”了。

    首先,我们要明确一下需求的定义:问题(人)——需求(欲望)——产品(解决方案)

    需求是因人有问题,进而有欲望,所以才产生需求,故需求是问题,而不是解决方案。

    第一个工具:需求公式

    我希望这个产品可以解决(        )的问题。

    此处,将客户的问题放入括号内,如果语句仍然通顺,那么括号内的问题就是需求。

    这里要注意你的用户视角,才能保证语句通顺。

    举个例子你就明白了:

    几年前怡宝矿泉水发现自己的桶装水(10L大桶)不好卖,原因是用户说桶装水太多,喝不完怕滋生细菌。所以怡宝花了大价钱进行技术改进,用纳米材料涂在桶的内壁(就是以前的纳米桶,很多人应该听过),这样可以避免滋生细菌。虽然70%的用户都接受了这样的方案,可是因为成本高,后来还是亏损。

    那么我们来套用公式分析:

    怡宝本来的意思是:我希望可以解决(水不滋生细菌)的问题。

    用怡宝的行为却成了:我希望可以解决(水桶内壁涂纳米材料)的问题。

    错在哪里?

    1. 涂纳米材料是解决方案,不是问题。我们前面说到,需求是问题,不是解决方案。

    2. 不符合最小改变原则,必定会大幅增加成本。水为什么会滋生细菌?因为储存时间太长。

    所以,解决用户需求,又符合最小改变原则,怡宝后来只做了一件事:把桶变小。问题解决了。

    那么,如何获得需求?

    第二个工具:需求调研问卷

    在你的社群、用户群体中投放,每个功能的采样数30~400,每两年做一次即可。

    第三个工具:需求量化坐标

    将得到的数值计算:[Y(重要性)+X(满意度)]/样本数=(X,Y), 将(X,Y)放入坐标系中。

    如你的抽样数是30个,将所有重要性的分数相加/30=X;同理得出Y。

    注意:

    a. 每个功能对应一组(X,Y),所以在坐标轴上有多个(X,Y)

    b. 坐标轴最大数字为10,最小为0

    c. 中间的横竖线分别是(5,0)和(0,5)

    结论:

    1 区:市场中最重要的,并且未被满足的需求,是产品创新方向,未来的机会。也即蓝海区域。

    2 区:市场中最重要、已经被满足的需求,是产品的共性所在,此时的红海区域,但是是产品的必备属性,也即 QA 把控区域。此区域对于技术层面叫做应用研究。

    3 区:满意度虽高,但是毫不重要,这里是控制成本的方向,坚决砍掉。

    4 区:行业中未被满足,同时没有被重视起来的需求。人性都是贪婪的,竞品没有做,但是我们做了,会让用户觉得是赚了便宜。这里我们第一个做,多做几项,就成为了行业标准,因用户永远只记得第一。当大家都具备了这个区域的需求,即从4区到了2区。此区域对于技术层面叫做基础研究。

    欢迎留下你的问题,我们一起帮你解答。

    祝你快半步。

    到此为止。

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