这两天和几个创业伙伴聊天，聊到销售工作和销售员工的招聘与培养
不知道大家是否有同感，从事销售工作的时候，有很多人在心智上面存在过不了关，比如害怕被拒绝啊，或者有很严重的挫败感
这个根本原因是什么呢？又有没有办法去解决？
事实上是有的，
我们今天尝试从心理学角度进行剖析。
认真观察后你就会发现，大部分人一开始做销售的时候，他不愿意疯狂地去推销自己的产品和服务，甚至有一点畏畏缩缩，害怕被拒绝，让他发朋友圈都不愿意发。
为什么呢？
其实从文化属性来说，我们中国5000年的文化，其大部分是属于农耕文明，这个跟西方是不一样的，
西方是整个海洋文明与交易，所以我们首先要知道整个销售和文明的起源，其实是从西方带过来的，
而我们国人的天性是适合什么呢？
就是老老实实地春耕秋收，之后再感恩上天，
所以你会发现，我们老一辈的亲戚朋友，比如父母，叔叔阿姨，如果家里面没有做生意的，他们往往都不善于跟人打交道，更不善于做交易。
有个词一直是我们潜意识中的做人准则，
即“低调”两个字，我们美其名曰：“不打扰别人”
所以我们会比较内敛，
再比如有个现象，在篮球场上，我们的球员进球后都很有“风度”，表现出一副不悲不喜的样子；
而nba球员则是特别夸张的表达出兴奋的情绪，甚至会嚣张的去激怒对方，这是两种截然不同的文化属性。
言语即阶层，而文化是人所处阶层的求存之道。
而这背后的本质是：匮乏。
越往上，说话就要越直接，直接说利弊，不要绕圈子。
越往下，就越要客气，三句好话暖人心，一旦心里舒服了，就会不计成本。
人性就是如此，总是愿意为自己的匮乏支付高昂的成本！
这里先不展开了，继续说销售。
那我们习惯内敛，但是，
做销售工作却不能内敛，为什么呢？
在开展销售工作前，首先我们要懂得一个真理，那就是销售人员必须认识到自己的产品和服务，是真的TM的有价值，是的确能够解决别人的问题的
如果连这个都不相信，那怎么去推销？
如果你觉得自己卖的是假冒产品，觉得自己的产品不够优秀不够酷，必然是不愿意去推销的
所以这点是必须要达成的，即价值的共识。
如果你认识到自己的产品就是牛逼的，应该是市面上最好的或较好的，自然就愿意疯狂去推销，
那自然也就应该无时无刻地让顾客知道自己的产品，
为什么？
因为如果顾客知道了，选择了你的产品，那他就顺利解决了问题，
反过来来说，如果顾客不知道，他没有解决问题，其成本更高，效率更低，事实上就是在蒙受损失。
你的销售行为，本质上是在帮助别人啊，这就叫真正的利他！
很多人，说我害怕被人拒绝，其本质又是什么呢？
事实上，没有人喜欢被拒绝的感觉，
这会激发人的挫败感，引发人的自我怀疑，从而导致精神结构的不稳定，陷入内在冲突的痛苦内耗。
不过，要搞清楚，客户是拒绝了你的产品和服务，并不代表他拒绝了你这个人！
很多人潜意识把这个划等号，他不买我的产品，是因为他不喜欢我，他不喜欢我这个人，所以我很受挫，
但这是你的主观想象，自我的边界不清晰。
现实中，有的人不买，可能是时机不对，价格不对，跟你没有那么大的关系。
是你把自己看的太重了！
那么你应该做的就是去总结，下一次怎么更好地去筛选精准客户，并且马上投入到另一个客户的销售运营当中，
这才是一个基本心态
销售是个锻炼人的行业，就体现在，
你要让人家掏钱掏的心安理得，并且你要在无数的尝试当中，体验到无数被人拒绝的感觉，拒绝多了，你就发现，自己已经无所谓了。
练就了这种感觉，那每天只会执行基本动作，如果对方不买，我谢谢你，谢谢你的时间，把精力立马转投到另外一个地方去，
一定要记得：
给你的用户，解决他的问题，你必须是在帮助别人，一定是这样的心态，才能走得远，
销售做得好的团队，销售人员都是有一种使命感，每天都是乐此不疲的！
客户把钱给你，你很快乐，这种反馈很强，
但，有种正反馈更强的是：
客户给了钱，使用了你的产品和服务，真的谢谢你，
并且明年还要续费！！
这个才是最有价值的！
这才是理解了销售这个事本身的一个意义所在。
有个美剧叫《亿万》，里面有个角色叫波比，是对冲基金的创始人，他每次让有钱人把钱放到我的基金里面，都是这样说的：
如果你把你的钱放在其他基金里，你的收益率一定会很低，放到我这里是最高的，并且我能够正确地承担风险，你没有选择的余地，因为我就是你的专家理财顾问，你可以把钱放在我这里，然后轻松地去度假，获得超额的回报，因为你只能相信我”
这就叫自信，我们要去学习，
这种自信，才能够让你的客户笃定地相信你，
客户会认为，我选择了正确的选择，我没有后悔，
因为没有客户愿意自己花钱的时候，还要受一丁点儿委屈！
所有客户花钱都是冲动，冲动地证明自己是正确的，
所以你要让你的销售人员学到这些东西，这是最基本的销售心法。
销售，无处不在
有很多人在公司里面打工，他会觉得我在公司里面打工，我是程序员和运营，我跟销售没关系，
那我问你一个问题吧，你想不想升职加薪？
如果你想升职加薪，你要无时无刻地去影响你的同事，你也要无时无刻地向你的上级领导兜售你的意识形态，
当然我们说能力很重要，
但是只有能力，没有所谓销售自己意识形态的行为，你注定在升职加薪的过程当中困难重重，
更好地去确立你和周遭的关系才是真理，
万事万物皆可销售，
善于去兜售自己的产品服务和价值体系，是一个很快乐的过程，如果被人接受的话，你会体会到一种巨大的满足感，
不知道大家是否会体验到这样美妙的感觉。
祝好！
本文来自：苏哲2021
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