到目前为止三好生活几个社群均为自营,考虑到要做大规模,扩大市场,这时候是做自营还是加盟就是一个重大决策。两种运营方式各有利弊,如下:
直营模式:
优势:自己招聘员工做团长,优点是控制性强,易于进行标准化运营培训。参考:顺丰和京东快递。
顺丰和京东快递缺点:1⃣️费用高,加盟团长收入来自销售分成,也就是cps模式,而员工需要有保底工资;2⃣️直营团长所在地理空间与所负责社群里客户不在同一地方,缺少与客户线下建立信任的机会和提供个性化服务的能力;3⃣️直营只可以做一件代发,或者需要在当地小区再找一位自提点角色。
难点:1⃣️适合社群运营岗位的员工并不好招聘;2⃣️直营涉及到微信号问题,每个个人只能申请5个手机号(等同于5个微信号),如果多城市几百几千个团,需要几百个人微信号,不易搞到。
加盟模式:
优点:1⃣️投资少,地推圈粉以及建自提点等费用加盟商承担;2⃣️扩张速度快:同一小区的人往往具有天然信任感,可以更快圈用户;3⃣️社群合伙人可以承接最后1公里配送任务,减少产品一件代发比例(to c配送),增加落地配(to b配送) 参考:四通一达快递公司加盟。
四通一达缺点:1⃣️社区合伙人不稳定,主要指积极性,如果遇到销售量下滑或竞争加剧,会出现一个合伙人不行丢掉整个小区的情况;2⃣️叛变风险:被其他渠道商挖走的风险(同微商代理),以及自己擅自组织团购出现产品质量问题,殃及加盟品牌的风险。
难点:好的社区合伙人并不好找,既要懂产品知识,又要有时间,以及强烈的服务意识。
直营+加盟模式:
这种模式可以参考:海澜之家和名创优品
海澜之家和名创优品店面海澜之家和名创优品:加盟商负责出钱/租店铺,其他装修/铺货/员工招聘与销售全部由品牌方负责,按照固定分配比例,按月或年进行利润分配,也就是说加盟商只有出钱的份,整个运营完全还由品牌方负责。海澜之家对加盟方有保底收益承诺,而名创优品则更干脆,没有任何收益承诺。
对社群团购的借鉴意义:考虑到很多“链接人”具有很多的本地化/同小区或者基于同一地理位置的海量用户,但其本人并不擅长运营,也就是说做团长,这时候则可考虑“直营+加盟”模式,由链接人建群提供流量和基础信任背书,由品牌方提供运营和供应链,所售产品利润分成按照固定比例。
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