【求点评】鑫怡0820作业No.3

作者: 鑫怡_edc1 | 来源:发表于2017-08-20 23:33 被阅读28次

    说明

    今天作业目的:继续练习便签读书法,为下周一正式开课后完成每次课后作业做准备。 同时本次作业设计了特定任务且无「A2我的应用」。

    作业:请阅读拆页,完成 I 和 A1

    《高效能人士的执行4原则》

    「I用自己的语言重述」

    请识别拆页中内容分别属于洞察力、提问力、分析力、决策力、创造力。

    洞察力:(将体现洞察力的原文话语输入在这里,并简要说明你的判断)

    提问力:(将体现提问力的原文话语输入在这里,并简要说明你的判断)

    分析力:(将体现分析力的原文话语输入在这里,并简要说明你的判断)

    决策力:(将体现决策力的原文话语输入在这里,并简要说明你的判断)

    创造力:(将体现创造力的原文话语输入在这里,并简要说明你的判断)

    「A1描述自己的相关经验」

    围绕洞察力、提问力、分析力、决策力、创造力挑选一个或多个维度,书写一个过往的经验,并标示出挑选的维度在描述的什么地方。

    示范

    「I 用自己的语言重述」

    (说明,我示范了一个维度。鼓励大家根据自己的理解写出所有维度的内容,当然也可以只选择一个维度书写呢)

    提问力:“什么才是真正使球队获胜的关键要素”、“是不是还有其他因素?”、“创造得分的引领性指标是什么呢?”  文中这三句虽然不是一对一的提问,但格式上属于问句范畴,更重要的是奥德逊和比恩由这些问题启发去探寻当前难题的本质,最后找到了解决方案,体现了提问的威力。

    「A1描述自己的相关经验」

    2014年5月21日一女员工找我诉说她要去参加驾照科目二的考试,焦虑的晚上无法睡觉,后天要考试了,担心自己会考砸。不服输,考砸了又要花1千元补考,越想越多越焦虑。焦虑起因是前天去考场模拟了2次,结果两次都有停车行为,模拟考试不合格。她找到的原因是:考场的车库大小和练习场的车库大小不一样。

    看她焦虑万分,我决定帮帮她,我采用了提问方式

    我:“你的焦虑来自于前天的考场模拟没有通过,这个焦虑对后天的考试有什么帮助吗?“

    她:(这时她没直接回答后,又开始诉说焦虑,我打断了她,请她先回答我的问题,她停顿了一会后,说)没有帮助。(这句话说完后,看到她的脸部表情舒缓了很多。)

    我追问两个问题:”你明天去练习场,有什么办法能按照考场上车库大小,在你们的练习场上模拟行车,找到你停车的原因吗?“

    她答:可以,我请其他学员帮忙比划考场大小

    我:”明天你要去练习场,你准备做什么呢?“

    她答:我在车上细细体会下我是为什么慢,找到我慢的原因。然后找几个老学员聊聊,请教别人怎么解决。

    聊到这里,她不同我说焦虑了,整个人的状态很放松,连说几句,”我知道怎么办了“。

    一周后,这位女员工给我发来消息“谢谢你那天的开导,我顺利过关,谢谢你。我是发自心里的感谢,那天的心态超级不好,你给我开导了,我舒服很多。”

    I:用自己的语言重述

    洞察力:无论如何,人们总是喜欢观看强队的比赛,所以赢球才是关键。原因:发现解决奥克兰运动家队签约大牌球星梦想的关键-赢球。

    提问力:什么才是真正使球队获胜的关键因素?……什么因素才能带来胜利呢?答案当然是最高胜率,但是怎样才能准确增加得分呢?或者说,创造得分的引领性指标是什么呢?原因:通过不断的深入提问,找到真正使球队获胜的关键因素。

    分析力:他们发现强打手进行全垒打时并不总是很有效率,效率最高的是那些上垒的球员,他们一个接一个的进行垒打,他们的得分率比那些大家最忠实的强打手要高得多,而好的强打手开价又很高。原因:通过深入分析找到解决问题的办法。

    决策力:他首先组织了一次令人大跌眼镜的招聘,雇佣的都是一些看起来很笨拙、最不被看好的球员。原因:做出正确的决定。

    创造力:奥克兰队居然又开始赢球了!全联盟最穷,最烂的球队,居然夺得了赛区冠军!第二年,他们成功卫冕。很快,他们就瞄准了强大的纽约扬基队,去争取最终冠军。原因:通过创造性的方式解决问题。

    A1描述自己的相关经验」围绕洞察力、提问力、分析力、决策力、创造力挑选一个或多个维度,书写一个过往的经验,并标示出挑选的维度在描述的什么地方。

    分析力:

    问题:因公司员工每个人的班次不同,导致使用考勤机记录打卡考勤会经常出现异常情况。怎样解决?

    分析:1、员工如何排班?排班是由谁负责?2、全部的班次如果统一起来,有多少种?能否进行统一的编码?3、根据统一的编码排班后,要求员工按照公司的规定按时打卡会出现什么困难?4、能否给员工进行统一的培训,教会他们怎样按时打卡,并给予员工犯错误的机会?

    结果:通过以上的分析,和员工代表沟通解决各种疑问,并通过培训和实践教会他们如何使用考勤机,经过2个月左右的适应,实现了考勤机记录员工打卡的要求。

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