管理好团队方法不对就会到处碰壁,员工就会跟你唱反调,这样不仅仅使人感到身心疲惫,还更容易让人失去理智。前文讲述了管理者的几块工作。这些工作围绕的核心都是团队,团队无非就是这些设计师。换到设计师的立场,跟着管理者,无非就两个目的:自身发展和生活所迫。很明显大部分人都是为自身发展工作的态度。生活所迫的太少了,毕竟这样的工作态度缺乏向上的动力,终究不会长久。
那些能被设计师激励到的点,基本可以涵盖5方面:独立对接项目需求、分享互动学习体系、工作环境、晋升通道、企业文化。
独立对接项目需求
项目需求的种类很多,找对适合对接需求的人,根据项目需求的类型,实时的给不同级别的设计师这样的机会,设计师参与工作的热情和输出质量肯定不一样。往往设计师做的很好,可需求方却Get不到设计的创新所在,这不是在做无用功吗?还有经验不足的设计师在面对强势的需求方表现的很胆怯,甚至一味的迎合,完全没有底线,这哪里还是在做设计呢?设计其实是在帮需求方完成工作,只有顺畅的沟通才能保证设计的输出质量。所以独立对接项目当然是设计师非常好的锻炼机会。
独立能力分享互动学习体系
通过分享作为团队的互动学习体系,应该是现在大多数UED部门所采用的交流方式。这对团队及个人的发展都大有益处,形式也比较简单,前期制定好分享的规则,大家都遵守游戏规则,分享各自的心得,大家都能参与探讨。同样的设计,可以品出12道风味,每个对不同层面的理解不一,观点当然不同。分享项目经验、心理学、炫技派、用户调研、交互设计、情感化等等。针对自己不熟悉的领域,为了做分享,可以去搜集资料、学习总结出一套体系分享给大家。这样不仅自己学习了,还带着大家一起涨知识。给设计师锻炼成长的机会,很多设计师工作中交流都没问题,可是一到台上演讲就会发生各种状况,紧张到语无伦次,借分享来锻炼提升自己的弱势,刚开始可能会有点怯场,多分享几次就好了。
分享是相互的,当你认真对待的时候,别人会以同样的方式回馈给你。
分享互助工作环境
好多人换工作的理由就是换个环境,可见有多重要。环境对一个人是精神上的约束,使其身心愉悦。组内氛围非常重要,很多同学是上班的时候说一句话,就开始埋头苦干,下班的时候再礼貌性的再见。这样的氛围长期下去太过于压抑,对设计的创造性工作而言缺乏活力。
环境因素不是一己之力可以改,这需要团队一起来营造这样的氛围,增强团队的互动性。调节组内环境氛围,促使组内良性发展。
共建环境晋升通道
上升空间是个无法回避的话题,每个人职业规划不一样,很多设计师在三年之内得不到晋升,对现有工作的激情就会减退。每个公司的晋升通道和规章有很大差异。设计师之间都会有攀比心理,级别相同的可能还会出现互相看不上,这就更容易形成一种努力求上进的氛围。给设计师明确好上升通道,对明天又盼头,这就是一种很好的激励机制。
晋升通道企业文化
以上说了很多,设计团队管理和设计师的期望值,终归是要将UED部门的做好做强。产品的体验设计不是只在部门内喊口号,而是要将用户体验为中心的思想植入公司的核心价值和文化。扩大体验设计带来的影响,充分组织和利用资源让用户体验工作产生结果。再好的想法,如果不实现出来也只是空想,就不会发挥影响力。产品的体验能作为一种企业文化,传达到公司的层面,对于设计师的激励绝对是空前的,没有比这更有力量的输出了。
企业文化以上是激励设计师的一些方法,当然还有很多。身在职场,各阶段的需求都不尽相同,有人只要求收入增加;有人要求团队能让我成长;有人要求工作环境好;有人要求企业文化好等,每个人根据自己的情况对待工作有不同的需求。这里有人看重了是个人的成长,有人看重进入口袋的Money,就喜欢实际的,都是自身所需要的。尽自己所能去权衡设计师的期望值,最大的赢家还不是自己吗?
以上,在《好设计,有方法》一书中,使用很大的篇幅进行了详尽的解读,用很平实易懂语言从设计的角度诠释了用户的需求。
这本书为搜狐媒体UED中心团队心血力作,搜狐焦点CTO作序推荐,滴滴、携程、迅雷、宜信、腾讯等知名企业的近10位设计专家高度评价,从产品和设计双重视角系统总结体验设计的方法、技巧、原则,视角独特、剖析深入,各种必备知识和疑难问题,一览无余。
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