20170426

昨天郑浩天妈妈打电话，我感觉还是自己的感觉时对的，你到底要给孩子一个什么样的榜样？你让孩子正直，友爱，勇敢，你自己是怎么做的？也看清楚很多人，也知道自己是哪种人。瞻前顾后，考虑周全也是对的，或者说对某些人来说是对的，可是是不是有点过了？明明没有那么夸张，把后果夸大到这种地步是什么原因？别人对班集体的关心，万全被误读成为了自己孩子不惜搭上全班孩子的前途，几乎所有家长都异口同声说怕闹下去关老师走了别的老师不接手，这种担忧从哪里来？为什么会有这样的判断？几乎是最差结果，可是现在事情的发展程度离那个最差结果差了太多，为什么这么多人的欧会这么想？我觉得一个是对孩子自己孩子的保护，紧张，以至于自私，不关心他人利益，不关心正义，非常可怕，但是非常常见，真的要小心，要提高对此的认识，郑浩天妈妈这次也领教了，同时我也看到了。第二点是普遍被洗脑，被潜规则教育，胆小怕事，真的很无奈，也很可怕很可悲。

这两天关注孩子多一点，昨天搞卫生，很有成就感。应该去地下室拍个照。今天很有幸福感，希望洋洋感冒赶紧好起来。

学习，运营之光，好好看看，今天看了一个核心，运营应该是有光的，要和用户的情感交流，纽带，自己的价值体现，没有这个很难，唯有爱和客户不可辜负。我现在所有的想的都是怎么挣钱，没有想怎么给他们价值，这是出发点。要坚定不移。

学习，还买了樊登读书会。罗永浩说有交际恐惧，我也不用太过在意现在见人少。现在学习手段很多。跟高手学习效果不比跟低手见面差。要有计划有效率的推进。

运营之光

第二章运营和市场的关系

市场务虚，是扩大名气，创造无形价值，运营更加务实，对增加客户，客户转换等负责。

市场要做的很多事，运营也要做，比如媒体，比如活动，但他们可能手段一样，目的不同。

运营比市场概念更大，要做好运营，也必须懂得市场。

运营和产品的关系

产品生孩子，运营养孩子。

互联网公司，产品需要不断升级，或者产品的长期功能客户看不到，过程中需要运营无间缝的合作，把用户引进来，促进升级。

好的运营和产品的关系，是相互填坑，因为互联网发展快，不可能相互之间没问题，坑不可能没有，但填坑能力很重要。

第三章 价值观

上来就打击我，这个行业的基本行业形态，脸萌，足记，我真的一个都不知道，完全没有听说过。而且我看了一眼觉得都是特别耗精力，特别收割注意力的东西，不太想去研究。怎么办？感觉运营这个事，确实和打杂一样，日常很琐碎，不是我相干的，怎么办？

目标导向意识or职能支持意识

前者基本属于创业者心态，而后者是打工者心态。前者是宏观，把工作放到整个链条中，怎么做的更好，创造更多价值，而后者是怎么完成任务，不出错。

效率意识

两张图，做运营不是无章可循不是被动不是拍脑门，要有效率意识这根弦，然后要有路径，要尝试方法，优化方案，找到最短路径。

今天上午学习运营之光，没保存，郁闷。

下午李叫兽。

《为什么无法从用户角度思考》

自我视角陷阱

从自我角度出发是本能，是自我保护，是第一反应。案例，帅哥被箭射中膝盖。从自我出发，表达我的感受。 

可是营销，不是从我的大脑，是从消费者大脑中寻找答案。

所以自我视角是营销的敌人，会严重限制思维。举例，以单位定制为客户群的t恤，主打会呼吸，而不是用户更关心的交货时间等环节。

发明家陷阱

用户不能被说服去相信他们原本不信，或者超过他们固有观念的东西，营销只能去发现他们原本就相信的东西，你不能发明一个理念，让人去信，只能发现他们原本信的东西，去赞美他或者加强他。

案例，香薰机助眠，婴儿般睡眠，是不符合用户原有想法的，所以效果差。而要找香薰和睡眠，用户原本知道的关系，香薰有助于减压，这个客户认可。用这个来做。

比如，硬板床，五星级睡眠，不符合客户原有感知。用硬板床更有利于健康，更适合长期睡眠家用。

比如钻石与结婚。过去人们送花送衣服，钻石主打，恒久远。

《营销为何让人讨厌？试试这四种方法》

总的来说，营销打扰了人，让人觉得自我控制感降低。

一，营销打破人们原来想做的事情，所以要注意营销的场景。不同地方不同场景，要做符合他在这一场景目的的营销。

微博，看故事，微信，看动态，新闻端，看新闻，分众，看通知，电视，看节目，电影，看预告片，，，

二，如果要做，给他确定感，他会觉得相对可控。告知做广告，或者在确定时间，确定位置出现等等。

三，给用户接受你营销一个理由。比卖东西更高一点。互惠，对你有好处，你做了有更高社会价值等等。

四，不要一味赞美，不要让人感觉你操纵他们选择，给客户空间自己选择。

《新中产阶级的需求》

从完成人生使命，转向不能错过生命的美好。找痛点。

一，美好而总找不到时机去做的事情，帮他开始。那些重要而不紧急的事情，帮他开始，给他幸福感，帮他下决心，类似减肥，读书，旅行等等，都有很大价值。

缺乏开始的动机，提供开始时间。缺乏短期激励机制，提供这种激励。比如减肥，比如打卡的奖惩。

二，想做又不好意思做的事情。从众了之后能帮他转移掉原来不好意思的部分。比如彩虹跑，比如删除通讯人等，利用起来。这个还要想想清楚，不是特别懂。缺乏决心，缺乏单人做的勇气等等。通过转移动机，和提供群体匿名效应，帮他达成。李叫兽真是心理学的好。

三，缺乏能力。帮助他达成。以前的贵族，高端生活等，比如音乐，美术，高尔夫等，降低门槛，帮助普及和达成，帮助他走向更高阶层。

四。越来越多人愿意为节省时间付费。注意力不愿意被分割。提供节省时间，更美好的感受，这是付费的好时代。