下午，处理完行政的事物，匆匆赶到教室询问课代表作业收交情况，经过多翻调查和周折，作业总算收齐了，一数，少了一本。一问，一个小女孩站起来。我询问她作业怎么没交，她说：“没带。”于是，我带着她来到了办公室，让她拨通家长的电话，询问作业的情况。一开始，她支支吾吾不肯告诉我，于是，在我的再三催问和劝说下，她怯怯地拨通了妈妈的电话，听到她妈妈的说话声，我示意她回教室上课。于是，将近30分钟的长谈开始了。
我一针见血地指出了孩子比未完成作业还严重的问题：当老师批评这个孩子的时候，她一脸的不屑，甚至还有想笑的表情。我把这个情况告诉了她妈妈。孩子的妈妈不意外地对我说：“孩子在家也是这样，感觉没有羞耻心。”接着我对妈妈说：“今天我给你打电话，不是想兴师问罪，我想真正地了解孩子出现这些问题背后的原因。如果你能开诚布公地告诉我实情，我们的沟通就会非常有效，这样，我也会针对特殊问题帮你分析，也可以在平时的教学中关注她，对症下药。”接着我直言不讳地问她：“你是不是经常会打孩子，或者骂孩子？”孩子的妈妈听了我的话，放下了所有的戒备心告诉了我一些家庭中出现的问题。原来，孩子的妈妈从小长在单亲家庭里，妈妈脾气暴躁，好胜心强。孩子的妈妈从小就生活在暴戾的家庭氛围之下，胆小怕事。当她有了女儿，就把女儿交给姥姥带。幼儿园时，姥姥给孩子教唐诗，孩子不会，就用针扎。从此，这个孩子就厌学了。后来，孩子的妈妈家庭破裂，又重组了家庭，又有了孩子。这个妈妈把她的故事讲到这里，深深地叹了口气，然后又对我说：“因为孩子学习上一直不上心，我对她失望透顶了，所以慢慢地对她的态度就越来越冷淡了。甚至还对她说，后悔生下你，这样的话。”听了妈妈的讲述，我内心一阵难过。这个孩子遭遇了怎样的事情呀！她才是一个不到十二岁的孩子！她的内心却已经千疮百孔。看来真是问题孩子的背后，就有一个问题家庭。
下课了，我又一次叫这个孩子到办公室。我没有批评她，见了她，我拉着她的手问她：“在家里，你觉得谁对你最好？”她毫不犹豫地告诉我：“妈妈。”我为她的回答感到满意和欣慰。原来，这个孩子能感受到妈妈对她的爱呀。接下来，我问她：“你知道妈妈最大的心愿是什么？”她说：“希望我考个好成绩。”说完，我意外地看到她留下了惭愧的眼泪。我递给了她纸巾，并告诉她：“刚才我和你的妈妈聊天的时候她告诉我，她很爱你。”孩子听了这样的话，眼泪如决堤的洪水一样，止不住流下来，说话的声音哽咽了。我接着对她说：“我也告诉了你的妈妈，王老师相信你一定可以做个好孩子，努力好好学习的。”她听了我的话，表情坚定地对我说：“王老师，我可以做个好学生，以后再不这样了。”我对她说：“为了不让妈妈失望，为了你自己，努力、加油好吗？”她擦干了眼泪坚定地告诉我：“好！”孩子的背影是幸福的，也是快乐的。她感受到了老师对她的尊重和信任，也感受到了妈妈对她浓浓的爱。我想，这是比责备更让她受益的良药。今天，我为自己感到骄傲，因为，春风化雨般的谈话，让我又一次激活了一个孩子想要努力上进的心，这是比好成绩更重要的收获！
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