1、在一个由多元的组织所结构的社会中,使我们的各种组织机构负责任地、独立自治地、高绩效地运作,是自由和尊严的唯一保障。有绩效地、负责任的管理是对抗和替代极权专制的唯一选择。
2、想要成为一个卓有成效的管理者,必须在思想上养成的五个习惯:
1)、有效的管理者知道应该将他们的时间用在什么地方。他们所能控制的时间非常有限,他们会有系统地工作,来善用这有限的时间。
2)、有效的管理者重视对外界的贡献。他们并非为工作而工作,而是为成果而工作。他们不会一接到工作就一头钻进去,更不会一开头就探究工作的技术和手段,他们会首先自问:“别人期望我做出什么样的成果?”
3)、有效的管理者善于利用长处,包括自己的长处、上司的长处、同事的长处和下属的长处。他们还善于抓住有利形势,做他们能做的事,他们不会把工作建立在自己的短处上,也绝不会去做自己做不了的事。
4)、有效的管理者集中精力于少数,重要的领域,在这少数重要的领域中,如果能有优秀的绩效就可以产生卓越的成果。他们会按照工作的轻重缓急设定优先秩序,而且坚守优先次序。他们别无选择,只能要是第一重要的事先做,不重要的事放一放,甚至不做,两种事情都做,反倒会一事无成。
5)、最后,有效的管理者必须善于做有效的决策。他们知道有效的决策事关处理的条理和秩序问题,也就是如何按正确的次序采取正确的步骤。他们知道一项有效的决策,总是在“不同意见讨论”的基础上做出的判断,但绝不会是“一致意见”的产物。他们知道快速的决策多为错误的决策,真正不可或缺的决策数量不多,但一定是根本性的决策。他们需要的是正确的战略,而不是令人眼花缭乱的战术。
3、掌握自己的时间,这三个步骤是管理者有效的基础:记录时间、管理时间、统一安排时间。
4、一切卓有成效的管理者都懂得:对时间的控制与管理不能一劳永逸。他们要持续不断地做时间记录,定期对这些记录进行分析,还必须根据自己可以支配的时间的多少,给一些重要的活动定下必须完成的期限。“认识你自己”这句充满智慧的哲言,对我们一般人来说,真是太难理解了。可是,“认识你自己的时间”却是任何人只要肯做就能做到的,这是通向贡献和有效性之路。
5、管理者要运用人的长处,面临的第一关即在于择人。有效的管理者择人任事和升迁,都以一个人能做些什么为基础。所以,他的用人决策,不在于如何克服人的短处,而是在于如何发挥人的长处。用人所长是卓有成效的管理者必备具备的一种素质,是一个组织工作是否有效的关键,也是知识工作者和社会不可或缺的素质。
6、一次只做好一件工作,恰恰就是加快工作速度的最佳方法。越能集中我们的时间、努力和资源,我们所能完成的工作也就越多。一个人如何能够完成这么多的大事,而且是这样艰巨的大事,“秘诀”尽在其中:每次只集中精力干好一件事。而结果是,他们所用的时间总比别人少得多。很多管理者不能做到集中精力于某项工作,其主要困难在于他们确定不了哪些事情可以缓一缓,就是说要能确定哪些事情可以暂时不去做,而且能把这一决定坚持到底。
7、可以帮助确定优先次序的重要原则,每条都与勇气密切相关:重将来而不重过去;重视机会,不能只看到困难;选择自己的方向,而不盲从;目标要高,要有新意,不能只求安全和容易。
8、要想集中精力,全神贯注一项工作,首先要有足够的勇气,要敢于决定真正该做和真正先做的工作。这是管理者唯一的希望,只有这样,管理者才能成为时间和任务的“主宰”,而不会成为他们的奴隶。
9、决策的五要素:
1)、确定了解问题的性质,如果问题是经常性的,那就只能通过一项建立规则或原则的决策才能解决。
2)、要确实找出解决问题时必须满足的界限,换言之,应找出问题的“边界条件”。
3)、仔细思考解决问题的正确方案是什么以及这些方案必须满足哪些条件,然后再考虑必要的妥协、适应及让步事项,以及该决策能被接受。
4)、是决策方案要同时兼顾执行措施,让决策变成可以被贯彻的行动。
5)、在执行的过程中重视反馈,以印证决策的正确性以及有效性。
10、好的决策,应以互相冲突的意见为基础,从不同的观点与不同的判断中选择。所以,除非有不同的见解,否则就不可能有决策。这是决策的第1条原则。而要做正确的决策,最好的办法就是仿效法院的判案方法,从两边的辩论中去求取事实真相,使全部有关的事实都能摆在法官面前。
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