1.关键词:理智
理智能使我们在绝大多数场合表现得更加的优秀。当谈话由闲聊转向关键谈话时，我们不能让自己的情感控制自己，而是要跳出现有的情绪，保持一定的理智的情况下继续进行交流，而不是选择去"拳脚相加"或者"溜之大吉"。让自己保持理智能让我们冷静下来，让我们不在最糟糕的情况下进行策略的选择，这样的话，我们就能保持最佳的状态去面对关键谈话。就像我们在进行项目合作讨论时，也许会彼此间进行偶尔的无关紧要的谈趣，但是当我们把问题拉回项目时，就必须保持冷静下来，为每一个问题的讨论提出准确的建议，而不是去扯些没用的话。这就是冷静的好处。
2.关键词:共享
每次成功的谈话都需要自由交流，而自由交流的核心又在于信息库的共享。当彼此的信息库无法进行共享的时候，我们又怎么可能知道准确的信息怎么能做出更好的选择。只有我们将彼此的信息通通摊在阳光下，我们才能花最少的时间来做出更高品质的选择。也是信息的共享，才能使我们的团队更加的和谐默契，效率也能更加的高效。倘若一个团队里，彼此之间都有着隔阂埋藏在心底，我们又怎么能够精诚合作，就想着给对方下绊子了，这样的团队怎么能够高效呢?所以，我们必须共享信息库，每个人内心的想法都要大胆的说出来，这样的一个团队就是能够团结一致的团队，就是个完美的团队，能够去克服困难的团队!
3.关键词:学习
我们每个人生下来就不是完美的，总有着这样那样的缺点，所以我们要去学会学习。谈话也是如此，我们不是懂得所有的谈话技巧，因此我们要去学习，学会如何去谈话，也是我们认真学习这本书的目的所在。我们要去学的人家的经验，并用之于生活。正如孔子曰:三人行，必有我师焉。孔子大圣人都如此说了，我们就更不必说了。学习能让我们更加的优秀，能使我们更加具有竞争力。
好文节选:黄色的树林中分出两条路，可惜我不能两条都踏行。一人岂能同行两条道，我久立而难行 放眼朝一条路望去，直到它隐没在树林深处……在许多许多年后，在某处，我会轻声叹息:黄树林中分出两条路，而我选择了人迹较少的哪一条，因而早成了日后所有的不同。
今日感悟:我们要能控制自己情绪，要让自己冷静下来，去学会共享自己的信息库，去尝试了解他人的信息，进而让谈话变得自由起来，让彼此能够坦诚相待，让问题变得简单轻松点，让团队变得更加的高效和团结。一个优秀的谈话，能让我们的人际关系更加的和谐，让我们的健康更加美好，让我们的团队更加的融洽高效。
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