书名：社群营销实战

作者：秋叶、邻三月、秦阳

社群是怎么出来的？

2015年很多人发现微信公众号的活跃度在下降，这就意味着很多粉丝不再浏览自己的文章了，那么这些人去哪里了呢？

其实，在2014年已经有很多人注意到这种趋势了，为了避免粉丝的流失，公众号的运营者开始建立和粉丝的多维连接，尝试把活跃粉丝导入微信群，希望通过这种方式把自己的活跃粉丝留下来。所以，在这种背景下，微信群运营就开始慢慢变为新媒体运营的重点。

好的社群都会有的5个元素：同好、结构、输出、运营、复制，简称为“ISOOC原则”。

同好

同好是社群构成的第一要素，是社群成立的前提。正如“趁早”社群活动中的那句话：为了找到同类，我们造了一个世界。

同类是因为什么聚到一起呢？

可以基于某一个产品，如苹果手机、锤子手机、小米手机。

可以基于某一种行为，如爱旅游的驴友群、爱阅读的读书交流会。

可以基于某一种标签，如星座、某明星的粉丝、PPTer。

可以基于某一种空间，如小区的业主群。

可以基于某一种情感，如老乡会、校友群、班级群。

可以基于某一类三观，如“有种、有趣、有料”的逻辑思维。

什么样的同好连接才能让一个社群长期存在？

极大的情感慰藉、极大的互动快乐、极大的现实利益，三者满足其一，社群才能持续。

结构

结构是构成社群的第二要素，它决定了社群的存活。结构包括组成成员、交流平台、加入原则、管理规范。结构做的越好，社群活的越长。

组成成员：发现、号召起那些有“同好”的人抱团形成金字塔或者环形结构。最初的一批成员会对以后的社群产生巨大影响。

交流平台：找到人之后，要有一个聚集地作为日常交流的大本营，常用的有QQ、微信、YY等。

加入原则：设有一定的筛选机制作为门槛，一是保证质量，二是让加入者由于加入不易而格外珍惜这个社群。

管理规范：人越多就必须有管理，否则大量的广告和灌水会让很多人选择屏蔽。所以，一要设立管理员，二要不断完善群规。

设计社群的进入流程：好的社群都是有人张罗组织的，有中心的。

社群里必须要有一个灵魂人物，而且是大家认可的。

社群的蒸发效应和咖啡馆效应，不好的社群人员会逐渐蒸发，好的社群就像是开咖啡馆，得一开始就创造吸引有趣有能量的人进来聊聊的氛围。

好的社群人员结构是这样的：

1.有灵魂人物，而且都是大家认可的；

2.多元势能，如大咖（5%）、中咖（20%）、普通人（75%）；

3.多种个性，“老司机”戏弄新加入的“小清新”永远会是社群里的运营槽点；

4.多种标签，总有意想不到的牛人冒出来解决你的问题。

常见的社群成员组成结构有两种：一种是金字塔型，灵魂人物势能很高，大家对群主特别认同，群主在群里的地位是超出大家的；一种是平等的环形，忙的时候，群的运营者就把自己的职能交给可以替换的人。

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