书名：《别独自用餐》
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一、互助的伟大力量
基思的童年，是在乡村俱乐部做球童。
他当时是波兰特太太的球童，波兰特太太的丈夫是镇上一家大型木料厂的老板，她的儿子布雷特是基思的好朋友。
基思是俱乐部里唯一一个担心她的健康而把她的烟藏起来的人。在工作方面，可谓事无巨细，面面俱到。每场比赛的当天早上，基思都会走遍整座球场，找到每一处果岭，测试球在草地上滚动的速度和方向。波兰特太太于是战无不胜。
基思的努力和用心，波兰特太太逢人必夸，他像爱自己家人一样爱波兰特一家，而波兰特太太几乎为他引荐了所有可能帮助他的人。
用心对待别人，别人也会回馈你真心。
二、努力让给予多过索取，可惜很多人搞反了
基思毕业后进入德勤，和几个新手挤在一个没有窗户，狭窄不堪的办公室里。面对一大堆数据表格，尽管自己努力去做了，但是还是抑制不住自己的厌烦情绪。
基思以为自己待不长，但是还是不停地学习探索，尤其是去寻找任意一个愿意与德勤互惠互利的人交流，而且还会在各个小型社区演讲，宣传德勤，为德勤招揽生意。
这一切都被基思的监督人看在眼里，他的监督人给了他一个15万美元的消费账户，让他去开发生意、以德勤的身份去演讲、接触媒体和整个商界，以此提高德勤的市场地位。
一年后，德勤企业重组的品牌认可度从咨询业最低端升到最顶端，而基思，也成了公司的CMO和最年轻的合伙人。
帮助他人成功，其实就是帮助自己实现目标，努力让给予多过索取。
三、沟通生命线
基思与德勤CEO帕特.罗康托的关系非常友好。而在这一段重要的关系中，玛丽起了很大的作用。玛丽是帕特的助理，她之所以喜欢基思，是因为基思会做一些让她开心感动的事，比如会打电话感谢玛丽所做的事。
而有段时间基思与帕特见面越来越困难，主要原因却是因为基思的行政助理詹妮弗与玛丽相处不快，最后詹妮弗被迫提出辞职，而基思的下一任助理由玛丽选择，最后所有的人生活变得更简单了。
不要忽视接待员的影响力，他是打开你沟通大门的钥匙。
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