《学会写作》| 双向沟通的“聊天式”写作

作为写作者，最悲哀的莫过于自己精心设计的桥段，用心写下的文字不被读者理解。当然，这可能与读者的水平有关，但更多的是与作者有关。

那么，如何有效解决这个问题呢？在《学会写作》第二章《用户思维：写作是手段不是目的》中，作者粥左罗建议，用双向沟通的心态去写作，能很好地解决这个问题，达到与读者有效沟通的目的。

何为双向沟通？

从本质上说，沟通的方式只有两种：单向沟通和双向沟通。

单向沟通是指信息发送者发送信息，信息接收者接收信息。信息接收者无须向发送者反馈信息。

比如，工作中老板向下属安排工作任务，下达指令；电视、广播中出现的广告、电影等；都属于单向沟通。

而双向沟通与之相反。在沟通过程中，双方既是信息的发送者，也是接收者；双方之间存在“互动”。比如，我们平时与朋友、家人的聊天。

传统意义上的纯文学写作属于典型的单向沟通的方式。作者写、读者读，读者无法向作者反馈自己的所思、所感。

新媒体写作中的作者和读者的互动较传统写作更频繁，也更及时，一定程度上具有了双向沟通的特征。

单向沟通传播速度快、过程简单，但最大的弊端是传播的准确性差，这也决定了最终传播的效果较差。

因此，作者在书中提倡，我们可更多地以双向沟通的心态和方式来写作，以提高文字信息传播的准确性和效果。

写作中如何做到双向沟通？

那么，在写作中，如何做到双向沟通呢？可以从以下两个方面入手：

1. 采用平等的姿态、分享的口吻

我们写文章最好要像和朋友聊天一样，尽可能以平等的姿态，”分享“自己的感悟或故事。而不是像老师或老板一样，去”教授“和”灌输“给读者某些内容。

先不说自己写下的文字对读者有多大的价值，即便是很有价值的内容，作者的姿态不一样，也会给读者不一样的感受。

试想一下，自己小时候是否有过这样的经历？同一件事，从老师或家长的嘴里说出，与从同学和朋友嘴里说出，自己听到后的感受是不一样的。

我们往往更认同朋友之间分享的信息，而不是家长和老师“教“给我们的道理。

写作作为沟通的一种方式，亦遵循这样的道理。将自己想象为是读者的朋友，也许读者对你的文字才会更感同身受。

正如，作者在书中写道：

作者没有智力优越感时，才能给读者创造阅读的愉悦感。

2. “聊天式”写作，增强读者的参与感

如果是以分享的口吻来写作，那么最重要的是通过文字创造与读者之间的“聊天感“。最好是时刻想象着屏幕对面有人，而你是在跟他讲话。

想象一下，在真实的聊天场景，你会关心对方有没有听懂你说的话，也会很在意对方的反馈。

“聊天式”写作就是鼓励作者在写的时候就多去想想读者的感受。比如，书中提出一些值得作者去思考的问题，包括：

对于这样的表达方式，读者好理解吗？

是不是应该再多写点背景信息？

是否还有一些不够普适的行业用语？

这些说法是不是太学术了？

这个概念讲得够通俗吗？

在写作中，多些时间去思考这些问题，也许能让你的文字更准确，且没有障碍地传递给读者。

“聊天式”写作在语言上，可尽量通俗易懂、生动活泼，增强读者的参与感。

为说明这一点，作者举了一个例子。如果你是读者，看完以下两段话之后会是什么感受呢？

A： 在正常状态下，人类的眼睛每分钟要眨15-20下，也就是说，每隔3秒钟左右，原则上应该有一次不自主地眨眼，这个过程被称为“瞬目过程”。每一次完全瞬目过程，上下眼睑完全覆盖眼球表面，让泪液均匀分布在角膜和结膜上，保持它们地湿润……

B：你知道为啥我们老师觉得眼睛特别干吗？因为我们眨眼地次数变少了。其实正常情况下，我们眼睛平均每隔3秒就会不自主地眨一次，在这样的频率下，我们的眼睛才能保持湿润。

这两段话说的意思差不多。但是，B的这种表述方式显然更生动，拉近了与读者的距离，从而让信息更容易被读者所接受和理解。

读者在阅读的过程中，不自觉会把自己想象为站在作者对面的一个人，会被作者的思路所牵引，从而产生强烈的参与感和共鸣。

增强读者参与感的方式有很多种，这里的“提问”是其中的一种。另外，还可以通过分享与读者相似或共同的经历、体会来增强参与感。

比如，如果你写作面向的读者是职场一族，那么不妨多分享一些职场中常见的问题和感悟；如果你面向的是宝爸、宝妈，那自己亲身经历的育儿案例会比任何的道理都有说服力。

双向沟通的“聊天式”写作达到的最佳效果也是双向的：

对于读者，可准确接收到信息，产生共鸣和愉悦感；对于作者，自己的文字被理解、接受；内心也会产生价值感，也更增强了长期写下去的信心。

最后想说的是，“聊天式”写作并不意味着降低写作的标准和质量，不讲究遣词造句，逻辑结构。相反，更应注重质量，用心写出更容易让读者理解的文字，这才是我们的最终目的。