社区:有共同兴趣爱好、聚集在一起相互交流沟通的一群人。如邻里、俱乐部、协会等。
虚拟社区(virtual community):在计算机网络(主要是互联网)上进行沟通、交流的社区。
虚拟社区种类网络社区的种类:
1.协会型:
教师家长协会、专业人员协会、唱片业协会、退休人员协会等。
2.爱好者门户型:
如业余爱好、技术钻研、度假选择、政党团体、工会组织等,2010年My space改变运营模式,把自己打造成娱乐型的社交网站。
3.种族社区型:
4.性别社区型:
women.com和ivillage.com是全球最大的女性社区网站,2001年合并,目的是扭亏为盈。
5.年轻人社区型:
alloy.com和bolt.com网站,面向十几二十岁的年轻人,总部在美国,主要服务对象为手机用户。
6.实践社区型:
教授、医生、牙医等专业人员组成,分享特定领域的经验。
7.邻里社区型:
8.社交网络网站:如Facebook、LinkedIn。
9.虚拟社区:公共社区和非公共社区。
社交网络:人们创建自己的空间或是主页的一个场所,在这个场所他们可以写博客,上传图片、视频、音乐,与他人分享观点,链接自己感兴趣的网站。内容创建者还可以用关键词为内容贴上标签,方便别人搜索。社交网站的普及预示着人类的社会交往方式将会有一个根本的变革。
社交网站的功能及提供的服务:
1.用户可以创建自己的主页,用来传递信息与社区成员分享。
2.用户可以建立自己的社交圈,相互链接。
3.网站提供论坛,或者按朋友圈分组,或者按话题分组。
4.网站方便用户分享图片、视频、文件。视频可以用流媒体播放,也可以由用户提供下载。
5.利用维客技术可以多人参与创建文档。
6.利用博客技术开展讨论,传递信息。
7.可以在站内发送电子邮件,进行即时通信交流。
8.可以邀请专家来解答用户的问题。
9.消费者可以在网站上对产品评价、打分。
10.可以在线投票,征集民意。
11.网站可以提供电子化的商务通信。
12.网站可以作为会议平台,同时分享图片资料。
13.网站上有电子布告栏,不管是个人还是群体只要在线就可以浏览。
14.网站有存储功能,可以存储图片、视频和音乐。
15.用户可以为自己创建的内容创建书签。
16.用户可以搜索其它社交网络,寻找有共同兴趣爱好的朋友或是话题。
商务社交网络
(business-oriented social networks),主要目标是促进商务活动。
LinkedIn,2011年6月成功上市。
yub.com,一家巨型的在线购物中心。
craigslist.org,分类广告大型网站。
商务社交网络的功能
1.鼓励消费者为产品打分、评价;
2.帮助消费者围绕企业的产品开展交流,建立网络社区;
3.雇佣博客写手或是安排内容编辑去引导人们写出企业期待的文章,开展讨论;
4.鼓励用户参与各种类型的竞争和比赛,参与产品、服务、营销方案的设计;
5.鼓励用户制作有关产品、服务的视频,对优胜者给予奖励,充分发挥流媒体的作用;
6.用电子通信的形式发布有趣的故事。
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