知之乎——你知道吗？

关键词：冷启动  种子用户  开放期  内容水化

  前段时间在星球圈里大家对于“社区的未来——社区5.0”进行了激烈的讨论，一些专业名词也让我一个产品新人眼花缭乱，故去搜索了一些知识。但既然要说“社区”自然得聊聊目前国内首屈一指的网络问答社区——知乎。

  知乎是用户彼此分享知识，经验和见解的网络问答社区，大家围绕感兴趣的话题讨论，关注兴趣一致的人，提供了对发散思维的整合知识学习的途径。

  自投入市场的那一刻起，运营就开始了。

  2010年12月起始，知乎开始了从0-1的冷启动运营，从选择正确的种子用户到最恰当的舆论宣传再到合适的促活手段，知乎的每一步走的都算是正确的。

  1． 200位种子用户:创业者所占比例最大，其次是程序员，媒体人，产品经理，投资人，设计师等，可以看出他们多是互联网行业从事者，所以他们成功地对PGC（内容深度）进行了正确引导。

  2． 恰当的舆论宣传：我们很容易知道如果用户多是互联网人，那么这个平台只能将会是互联网人自娱自乐的平台，那么如何去引进大众呢？如何在维持原有社区氛围的同时扩展内容广度，继而面向更广阔的群体吸引更多的用户呢？这一任务最自然和低成本的方式也是依靠一些专业领域的用户来完成的。最近一年左右，你可以发现，微博上一些比较热门的科普、专业性内容，点开长微博后来源有很大一部分来源于为知乎。

  3． 合适的促活手段：合适的舆论宣传之后就是如何进一步促进用户群活跃度了，知乎于2013年向公众开放注册，对用户来说，之前总是在知乎上看大V们侃，现在自己也有了话语权，导致知乎用户陡增，同时由于普通公众的参与，使问题活性也增加了不少。更贴近生活，传播度也更广。

  现在围绕知乎的一个经常被人诟病的是“内容水化”的问题：

知乎用户对知乎内容水化的吐槽

  不置可否，现在知乎用户群大众化带来了整体问答质量的降低，知乎上抖机灵的问答的确也越来越多，但不代表着知乎不能满足知识探寻者的要求，他们依然可以通过搜索、知乎日报、值乎、知乎live、以及不久的“知乎大学”来获取知识、干货。亦如阳春白雪和下里巴人的差别（注意：不是差距）一样，不分好坏，只是受众范围不一样而已，没有必要厚此簿彼。