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聊天技巧:会说话,才会有未来!

聊天技巧:会说话,才会有未来!

作者: 秦岭樵夫 | 来源:发表于2020-10-10 17:37 被阅读0次

    ​在现实生活中和影视剧场景中都会遇到这样的情况:

    恋爱中的男女在一起聊天,男孩事业刚刚起步,女孩儿就说:“你现在处于创业期,我不知道未来会怎么样,不过我发现你现在根本不能给我提供我想要的生活。”

    如果你是处于此情此景中的男孩儿,你该如何回应呢?

    第一种回应,男孩儿说:“我知道我现在就是没钱,所以你对我总不能满意。”(使用这种回应的人,他的心中只有他自己,忽视、无视对方的感受,并试图把自己创业的压力转移给对方,让对方倍感不适。对于关系的发展非常不利!)

    第二种回应,男孩儿说:“我现在的状况就是需要往项目里不断投钱,我知道我自己挺对不起你的,让你陪我一起节衣缩食、风餐露宿”(使用这种回应的人,他没有忽视对方的感受,他看到了对方对自己的不满意,但是并不想改变现状,只是用自己的艰难处境来获取对方的理解。)

    第三种回应,男孩儿说:“我将来会给你想要的生活,但是现在的情况就是需要我们手挽手、肩并肩一起熬过去。”(使用这种回应的人,一定是个高情商的人。首先,他并没有夸夸其谈自己的未来蓝图,但是透过他的回应,我们看得出,他始终把自己和对方视为一个整体。其次,他的回应中还暗含着对彼此未来生活的一种承诺,让人看到了他的不离不弃,在直白平实的言语中将自己的上进和厚道体现得淋漓尽致!)

    在职场中,作为领导,我们都会遇到这样的情况:

      在团队中,有两个旗鼓相当、势均力敌的副手,但是只有一个人能获得升迁的机会,经过筛选和考察,你最终把机会留给了B。

      面对这样的选择,A颇为不满:王总,我们一起共事五年了,我不明白为什么你这么一个处事公正、聪明干练的人,也会喜欢那种只说不做就爱耍嘴皮子的人。

      王总不紧不慢地说:“你对B有什么看法,我们可以开诚布公地交流一下!”

      A一本正经地说:“我觉得我和B相比,自己具备这么几个优势:第一.我的业绩并不比他差;第二.我和同事之间的关系相处融洽,业务开展顺利,而B,他和同事之间曾经发生过冲突;第三.B总是喜欢夸夸其谈,说多做少。”

      听完A的话,王总说:“这些想法在你心底一定深藏很久了吧,同时也折磨你很久了吧!下面,我来说说我的心里话。你的能力毋庸置疑,大家都是有目共睹的。提拔A,并不是因为他只会耍嘴皮子才让他升职的。如果是这样的,你对我是没有信心的。针对你对他的几点看法,我们不妨换个角度来看看。第一,在业务能力上,你们旗鼓相当,不相上下,这证明B的能力也很强。第二.他和同事起冲突固然不对,但是你这么多年是怎么工作的,我比你更懂得他的委屈和心酸。在很多时候,很多场合,你为了灰比和同事之间的冲突和矛盾选择委曲求全,让自己承担了太多的责任和压力。从这个角度来说,如果让你升职,你这么在乎人情味的一个人,可能会在新的工作中会更受委屈和更多被动,这对你未必是好事。第三.在你看来,A提出了很多建议,给人的印象是夸夸其谈、不着实际。可是,表达能力也是领导能力的一种体现。此前,我没有给他更多机会让他把想法落地,是因为他还不是这个部门的决策人,但是当他成为部门一把手后,就可以带领团队把心中的想法变成现实,为企业实现更多的创新。因为一个出色的领导不是听他的领导告诉他接下来要做什么,而是他要告诉所有人,接下来他要做什么。很显然,他平时已经对自己有了这样的要求和训练,而他只是欠缺一个机会、一个舞台而已。”

        听了王总的话,B心生敬佩,在他心里:至少看到王总作为一个团队一把手所持有的谨慎和敏锐,同时也看到了自身的不足和欠缺。

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