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四:【销售流程】

四:【销售流程】

作者: 花_a0da | 来源:发表于2018-09-01 09:06 被阅读0次

    销售标准流程第一步:

    询问客户的肌肤肤质

    肌肤主要有三大类型:干性、油性、混合型,成年人中不存在中性肌肤

    我们要卖产品给客户,大家要先了解客户的肌肤类型,客户到底是什么类型的肤质呢?因为不同类型的肌肤面临的肌肤问题是不同的

    所搭配的产品也是不同的

    第二步:了解客户有没有什么肌肤问题

    大家都知道油性肌肤容易长痘对吗?

    但是大家有没有见过油性肌肤长斑的呢?(有的)

    大家都知道干性肌肤容易长斑对吗?

    但是大家一定也见过干性肌肤长痘的

    所以大家了解了客户的肌肤类型,还要继续去问下客户有没有其他的肌肤问题

    第三:了解客户以前用的什么牌子的护肤品

    了解客户用的什么牌子的护肤品,就可以知道客户消费水平,还有用的产品到底是不是适合客户使用

    比如客户明明是油性肌肤,容易长痘,用了一款很滋润保湿的产品 显然是不适合的

    第四:了解客户的护肤流程

    有时平时出去做沙龙,经常会发现有些伙伴们的护肤流程是错的

    比如精华用在乳液后面

    比如每次擦爽肤水都用手拼命的拍

    所以了解客户的护肤流程就可以知道客户平时用的产品到底对不对,最怕的就是用了一堆产品,可是流程和手法都是错的、产品根本就不吸收,不管用

    通过这四点,去掌握客户的护肤信息,然后就要给客户去制定一个护肤方案

    也就是从护肤的第一步:卸妆,一直到最后的防晒

    你需要针对客户的具体情况设定一个适合她的护肤流程出来

    卸妆用什么,怎么用,洁面用什么,怎么样,水—-精华—眼霜—乳液—面霜 用哪个系列的,为什么选择这个系列,周期护理比如面膜、去角质该怎么去做,最后一步防晒为什么一定要用

    这个就是按照护肤流程来定制的

    卸妆——洁面——水——精华——眼霜——乳液——面霜——防晒 ,这个是日常的基础护理流程

    大家要做的就是根据这个流程,填产品进去

    从我们三草两木30多款产品里去选择适合这个客户用的护肤品,搭配给客户使用,去改善甚至解决客户的肌肤问题

    所以,这个也需要大家熟练掌握产品知识

    了解每一款产品的功效、成分、使用方法

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