2017-12-03

如何做好淘宝天猫运营？

2017-12-03

拿女装类目来说，这是个大类目，玩的好，几百万入账不是事。

要点：

1、拿2-3个淘宝店练手1-2年

客户群定位好后，摸供应链（布料、辅料批发、工艺【打版、裁剪、缝纫、熨烫、过水洗涤、持久保型、穿身效果】横向比较、设计师资源、加工厂找5-10家【加工服装定位、排期节奏、工艺水准、设备层级、工厂车间节奏】、拍照工作室）、国际国内时装发布会+行业展会【必须去】、品牌资源、款式潮流【海内外网站、电商平台】、视觉创意【素材积累】、渠道零售过渡为规模批发、客服团队磨合、活动报名+直通车+钻展+生意参谋+数据采集分析（决定第二年的生死）、运营节奏+后台关联工作+工作流+运营效率优化、岗位标准、职业经理人体系、绩效考核+人力招聘+培训考试+架构晋升、渠道批发、品牌Vi塑造（核心）、自媒体传播【品牌规划定位、虚实相间】、运营计划（运营高手策划或者外包，没有这个，就相当于国家经济没有五年规划，乱成一锅粥，记住最怕是老板与员工迷失在低头忙的四脚朝天的氛围中，风险超大）、老客户裂变CRM池（20个）。练好内功再练外功，反之亦然。

2、团队操练完毕，开始开天猫店铺（申请开不了就买人家的），很多公司拿新团队来操练自己的新天猫店铺是大忌。

3、广告+选款+测款+预热+分销矩阵（价控关键）+自媒体引流+直通车钻展+活动+打折优惠+捆绑甩+恢复原价+其他平台

4、架构职级不能有一点错，后勤千万不要坐在一线员工头上瞎指挥。

5、打造模型（选品、采购、设计、柔性排期生产、生命期、宣传、推广、1+X+N矩阵渠道、人力架构职级绩效、运营、活动、节日、计划、team绩效、复盘【超级重要】、股权、财务、crm）

6、核心人员入股（开始阶段就要公布出来【有条件持有，不是每人都有】，具体问我好了）

7、扩品类

8、开京东、亚马逊、唯品会、拼多多、1688、海外平台（核心是价控体系，作乱就是归0）

9、品牌在第一年自己注册5个，所有动作最后聚焦敲打的是品牌。有再好的货源，你没品牌也是白搭。

10、老板的格局与成本意识（做不大不要怨员工，要怨就怨你不识人，给不了更大舞台）要分阶段动态到位。不该算成本账的阶段，如果你算了，就Over了。----老板穿衣美学不到位的慎入这个品类---

11、红线不能碰：严禁换品、刷单、好评返现。

12、修炼身心（运动【首选足球，其次网球、台球、乒乓球、羽毛球、篮球、高尔夫】健身【跑步、力量训练、游泳】、读书写作、饮食品茶保养、旅游交友、电子枪战游戏【修炼脑海灵光、极限反应速度--每局双方战队各10人看游戏结束杀敌总排名能否进前三名，仅周末时间尽量控制在2小时】、影剧购物、摩托&汽车越野）不能丢。

13、自己经手的要有品质底线（打字速度、表格、文章、做图...必须是大师水准，想修炼找我），永葆上进心、珍惜每一秒的工作学习时间（工资低也绝不泄气狂玩混时间、上班不唠闲嗑、全力以赴工作学习【效果效率】、苦练技能【想学可以找我告诉你方法】、多找名师请教），还有几个核心点篇幅有限不细说了.......把自己内功淬炼的炉火纯青，再包装好自己【方法可以问我】---基本可以决胜千里之外----下山闯荡逐鹿中原轻松定乾坤。

14、...略....

15、...略....

16、...略....

17、任何人走的话，有无风险？

服装2-10亿盘子【其他品类也是类似套路，只是服装维度多些、还一个就是眼光挺要命，视觉美学没功力的不要进入这一行】就是这样的套路了。线下有品牌的商家可以把第一、二步合并。记住品牌、产品、系统化运作是核心，运营仅是锦上添花不是唯一。那么多运营培训及技法都不是决定因素。核心是你的品牌定位、产品品质等级、团队各个岗位的人到位否（被检测培训没，需要帮忙可以私信我），是团队综合实力，靠某个运营空降高管，门都没有，好公司靠体系发展、靠机制聚人、靠制度赚钱；是你使用这些技法时候你的流程有没漏洞（从客户角度倒推，你是否能做到0退款、0退货、0差评，再有平台逻辑能否真的想得透）。同样一套拳，大师与新手使出来的绝对是N个层级差。

记住任何商业运营归根结底都是数理逻辑，年轻人有时间多学学数学。重点修炼（数据分析力、观察力、记忆力、理解力、想象力、分析判断力、梳理思维能力、应变能力、几何框架能力、归纳演绎能力、运动能力、拿得起放得下的睡觉能力、吃货能力、玩的能力、枪战赛车电游力、预测能力.....还有一点特别重要......私聊吧），具体怎么操练可以私信我。

以上是我过往作为电商运营总经理必须Hold住的业务点，知其然还要知其所以然。管理核心是数据分析管控、数据衡量人、以数据论功行赏。希望对同道中人有一些启发。细节决定成败、格局决定高度，品质较真决定排名。

提示：

不要想我学得某方面技能，就可以把店铺运作好，实际情况是其他岗位指标涉及到的员工、同事的工作能否做到行业标准之上，这个有无人来审核、核查、培训、考核、优化、监督。看似大家都在努力工作，实际上很多岗位的工作效果经不得推敲，离行业基准值相距甚远，只不过大家不愿意得罪人、较真而已。这是普遍存在的现象------想改变可以找我。

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一个在企业线上线下规划布局、平台建设、网店实操登顶、产品定位分析、线上线下分销（价控、渠道）拓展、电商运营（天猫淘宝京东亚马逊、B2BC）运营过月销1800万的店铺、数据分析、企业文化落地、企业改制、制度革新、战略布局、行业竞争破局超越对手、组织架构、激励绩效制度（独创）、团队管控、人力测评、职业规划、视觉设计、品牌VI识别、自媒体运营、新人能力提升、岗位晋级培训...等实战咨询领域一直在探索图新求变、勇攀高峰的先行者。

希望可以在电商技能、绩效激励机制制定、职场晋升跳槽、逻辑思维、战略、产品分析、自媒体、绩效设计.....等方面，为那些一直在电商路上锐意进取的朋友们贡献一点微薄之力。

想提升个人竞争力、把自己事业做大做强、需要帮手的朋友可关注我随时单独聊。

不一样的视角不一样的评论，不空谈纯理论，只讲落地实操步骤。获得更多贴近实战可落地执行解决方案（全行业动态过程&结果绩效考核方案、B2B2C平台+淘宝天猫+京东+亚马逊+自媒体运营管控.....）、真知灼见请关注我，随时沟通！

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