近年来，几乎所有的传统实体企业都在变革营销方式，大家都在努力从产品交易转向品牌服务，为特定的目标人群提供高质量的服务。究其原因，就是互联网时代用户的消费升级了。
消费的本质与两类冲突有关，一个叫“体验落差值”，也就是消费者在体验的预期与实际感受之间产生的冲突；另一个叫“体验价格比”，也就是消费者的支出成本与实际获得感之间产生的冲突。而互联网时代的消费升级，不仅是实体企业产品功能的升级，更是关于消费者在“体验落差值”和“体验价格比”的升级，是生活方式和生活态度的升级。
消费者购买一件产品，看重的不再是其物质层面的功能诉求，更注重产品背后承载的价值、精神方面的品牌文化。换句话说，以前买东西只看能不能用，现在买东西要看它好不好用、有没有深层含义、有没有其他附加价值。
针对这个问题，企业+互联网融合创新营销策划机构的李先生认为，传统实体企业的当务之急就是抓住消费升级的本质，然后在此基础上将原来的产品交易全面转向品牌服务。
实体企业的传统营销方式是“由内向外”，从产品与企业自身出发，打造品牌的方式也是大众传播类的营销手段。所以出名的企业往往是那些资金雄厚、舍得投资的大型企业，但在消费升级的新阶段，营销的三大基石——媒体、渠道、消费者的身份地位有所改变。
首先，企业无法只依靠媒体营销达成其定位目标，传统媒体不断去中心化，效果已经无法精确衡量；其次，传统渠道收集用户的难度越来越大，消费者的偏好在以前所未有的速度持续性变化。
所以，传统实体企业首先要做的就是将营销模式转变为“由外向内”。这就要求企业首先应定位目标用户，将目光聚焦在人上，人是改变一切的本源。因此商业模式的重心也要随之改变，将传统的“把生产的东西卖给谁”转向“为谁提供什么样的产品”，或者更进一步说，“为谁打造什么样的体验”。
消费者买任何一件东西，其实都是自我意识、心理需求、生活价值在物品上的反映，如果产品不能为消费者赋能，满足他们在精神、价值层面的需求，那么企业未来的日子一定不会好过！
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