人与人之间是相通的，有着共同的感受和需要。在沟通的时候，如果我们能用心用爱，运用非暴力沟通，可以产生更多的共鸣，从而促进倾听、理解和由衷的互助。
01 什么是非暴力沟通？
非暴力沟通是以尊重为基础，鼓励用“爱的语言”谈话和倾听，使双方情义相通，乐于互助。
02 非暴力沟通的四个要素
通过非暴力沟通的四个要素诚实表达自己，达到有效沟通的目的：一是清晰说出发生的事情，二是表达感受，三是说出哪些需要导致有那样的感受，四是明确说出具体的要求。
03 非暴力沟通的应用范围
非暴力沟通可以应用到生活或者工作的各个层面的交流和各种环境，调解各个层面的争论和冲突。
04 不要道德评判
涉及道德评判的词语用得越多，暴力事件反而更多。指责只是将冲突归咎于对方，并不能带来有效的沟通。
05 少去比较
有时候过多的比较，容易蒙蔽我们对人对己的爱意，引起不必要的反感。就像几乎没有孩子会喜欢妈妈经常说起“别人家的孩子……”。
06 分清请求与命令
请求与命令是有区别的，命令多带有威胁的意思。沟通并不是为了惩罚别人，强人所难会造成心灵的隔阂。
07 不要随意给他人贴标签
不论是负面还是正面或是中性的标签，都会妨碍我们全面的了解一个人。
08 区分观察和评论
避免将观察和评论混为一谈，言过其实，可以减少他人对你的反感，更容易得到友善的回应。
09 倾听的力量
倾听他人真实的感受和需要，给予反馈，有利于坦诚沟通。倾听自己内心的声音，让自己更了解自己的需要，从而更好地做出适合自己的选择。
10 感激也需要适当的表达
把感激的心情用非暴力沟通语言表达出来，既不自大，也不假谦虚，对方自然能感受到你真切的心意。
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