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领导力沟通的艺术

领导力沟通的艺术

作者: 小清新321521 | 来源:发表于2020-09-09 15:40 被阅读0次

    管理者50%的时间用在沟通上,管理中的50%的问题都是沟通障碍引起的。掌握有效的沟通你的思想才会被理解,同时你才会得到必要的信息,获得他人的鼎力相助。

    今天给大家分享周哈里视窗,也就是沟通的视窗。

    就是开放区,盲点区,隐藏区和未知区。这个有两个线象,横坐轴是自己知道的和自己不知道的重现,纵坐轴是别人知道别人不知道的。

    【公开象限】

    公开象限就是自己知道别人知道的。例如:明星领袖,著名企业家等公开现象,他们的信息他们知道别人也知道,给人的感觉就是特别会交往,特别会合作。

    把自己公开象限变大,一定要多说多询问询问别人对你的意见反馈,多说多问不仅是一种沟通的技巧,而且还会赢得别人的信任,信任是沟通的基础,有了信任就不能建设沟通的大厦。

    有信任名气就会越来越大,它的公开线象限就越大。

    【隐私象限】

    隐私象限。大的人比较神秘,内心比较封闭,一般我们对他的信任度非常低,所以与其沟通合作就少神秘多了就会让我们对他起防范的心理。

    这种人问的多,说的少,不会主动告诉别人,别人看不透他非常神秘,所以对他就没有那么多的信任。

    隐私象限分为三块:①又深又黑的秘密②不好意思说的③忘了说的又叫做知识诅咒,源于信息不对等。(比如高手敲旋律,以为别人知道他在敲什么,其实别人听到的却是乱八七糟的东西,这就是源于信息不对等,大量矛盾都是知识的诅咒,父母每天指责孩子,孩子感觉不到爱,同里恋人,夫妻之间上下级等)

    【盲点象限】

    盲点象限就是我们不知道的,别人知道盲点象限很大的人就是不拘小节,夸夸其谈的,人自身不足自己看不见,别人却能看得见,别人不告诉你你永远也不会知道,通过字形也很难很难察觉到。

    原因是有可能说的太多,问的太少,或者从来不去询问别人给自己的反馈,工作中我们不仅要多说多问,避免盲区过大。

    如何知道自己身上的盲象限呢?

    别人给你指出盲区,你是生气还是怀疑还是感谢呢?能主动问别人特别少,欣然接受别人意见的也不是很多。盲点象限是我们探索很大的一个区域,我们要找一个鱼,我们愿意分享盲点象限的人。当你听到一个让你很意外的说法的时候,或者说你不能接受别人说法的时候,可以停下来问自己一句,这有没有可能是我的一个盲点,就可能是一个很大的进步。

    【未知区域】

    未知区域也是我们的潜能象限,自己不知道别人也不知道,可能是面积最大的一个象限,这样的人不去问。别人对自己的了解也不主动向别人介绍自己封闭使他失去很多机会,要尽量缩小自己的未知区,如何缩小呢,可以主动通过别人来了解自己,也可以主动告诉别人自己可以做什么,你会发现积极主动的人有很多的潜能,机会也是在积极主动当中产悄然产生的。相信每个人都有巨大的潜能。

    【了解4个象限有什么好处?】

    我们成长当中哪一个象限在放大呢?答案就是公开象限。放大公开象限的方法就是自我揭示,例如分享演讲,把自己的想法讲出来。

    ①从隐私象限转化公开象限。(放大公开象限的方法就是自我揭示,例如:分享演讲,把自己的想法讲出去)

    ②从盲点象限化为公开象限。(盲点象限化为公开象限的方法就是肯定反馈法,人可以利用麻烦别人跟我们说说什么的方法,别人挖掘你的盲点,你会发现你的公开象限慢慢放大,你会获得尊重和信任,要主动链接扩大我们的公开象限)

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