2017年4月公司新产品的启动培训会

有没有遇见课程中讲师讲的慷慨激昂？下课后问员工讲了什么？员工说忘了！

有没有遇见一听到培训的员工就奔溃，不爱学习？说培训没有效果？

有没有觉得你已经讲了那么多遍了？为啥还是听不懂？记不住？

你内心一定想怎么那么笨那么笨？内心已经崩溃，安慰自己已经尽力了。其实不是学生笨，而是你的「套路」还不够！

对不起那些年被我坑过的人

2014年开始做培训，当时公司处于改革时期，很多的专业流程都要标准化，内容也比较多，大多数2天时间更多的是死记硬背。

当时为了能够让大家完成作业，甚至可以考核到凌晨1点下课！其实这个时候回想还是非常对不起那些学生的。

真是往事不堪回首，这也对我后来教学的改进打下了强大的基础。因为只有经历没有「套路」的苦，才会更加羡慕有方法的甜。

直到2016年7月，遇见了周明达老师，周老师给我们带来了《训练考管》，这让我对一个优秀的讲师有了重新的定义！从那以后，决定颠覆我以前的教学习惯，并且通过后期的实践，有了更多心得！

二、遇见前所未有的收获

1）小步试错

2016年7月中旬周老师培训结束，刚好就有一个岗前培训，当时新员工特别多，我尝试用新的方式培训，其中被培训的经理是学习过这门课的。她说这次新员工学的可能比之前经理导师学的还好。

2）快速迭代

有了这样的反馈，我又一次开始精进课程逻辑，又一次带新员工，她们学习完后满满的幸福感，觉得自己学习到了！

3）成功之火都是慢慢燃起

很多人在改变过程会遇见这样那样的不适，不习惯，可能就会选择放弃，而所有的改变都是要经历试错，关键能不能从小步试错中得到好的经验，为下次进步做迭代！

2017年4月一场公司产品培训会，那应该是第4-5次运用训练考管，当时运用的已经很成熟了，培训当天回去就有人成交，有门店一个月新产品就创下近30万的业绩。

记忆比较深刻的是一个总经理发微信给我反馈说：她都很想参加这个培训，她想知道到底是怎么培训的。因为她们家一个2-3个月的新员工从来都不开口说话，这次培训结束以后，竟然自己独立卖出去产品了（那时候产品还没有进店），她们都是把自己买的产品给顾客适用！

这让我又一次更加坚定，科学的培训方法是多么有意义，而所谓科学来自于每个细节背后的原理。

三、每个成功的背后都有一套方法论

为什么知道却不用，是因为只知其然，不知其所以然，很多人知道要这么做，但却不知道为什么要这么做，那就不能很用心的去做。

其实周老师的训练考管是非常具有科学性的，里面的「套路」都是非常有意义的。

1）心理学

先建立同理心

从心理学的角度，每个人都喜欢被关注，被理解，因为你理解我，你懂我，我们之间的能量是接触的，我才愿意敞开心扉。

首先不是开始就要表达自己，而是你对培训对象的了解，想想她此刻坐在下面是什么心情，什么心态，这是心态调整的前提！

比如：我做过学员，我最讨厌洗头了，特别怕遇见比自己专业的顾客等等？她们一定频频点头。（说出她此刻的心声）

再心态调整

每个人都整证明自己，每个人都想过的精彩，所以每个人都想说：世界这么大我想去看看。

为啥没有去呢？没钱没时间，主要是因为没有能力！所以学习是为了「世界这么大，我想去看看」。

有的心态调整刚开始很好，并不能持续太久，可能一节课过后就打回原形了。那是因为心态调整不是一时的事，而是时时刻刻的事。

种下正确的价值观

传递给员工正确的价值观，周老师特别喜欢用：有难度的事情通常比较有价值，有价值的事情通常也比较有难度！宁可辛苦一阵子，不要辛苦一辈子。

当员工想放弃的时候，提醒她在做有价值的事。当员工觉得难的时候，提醒她因为有难度所以有价值。当员工能量不足的时候，提醒她宁可辛苦一阵子，不要辛苦一辈子。

心态调整就好比补充能量，学习是消耗能量，而激励就是补充能量！因为要不断学习，所以也要不断激励！

2）演讲

其实人有60-70%信息来自于视觉，而非听力，所以员工看到的内容更加重要。

作为演讲者，「演」也是很重要的，这包括声音的变化、肢体的表达、情绪的传递。同时还有PPT的呈现，这些都能够体现出一个优秀讲师的能力！

3）大脑的特点

为什么不管你讲的多精彩？还是会有人跑神？注意力不集中，因为人的大脑注意力时间25分钟，这是科学做出的实验。所以一次性讲几个小时是不科学的！

有效的培训要合理的安排课程内容，训练考管之所以好用，就是有效的利用时间。

老师讲了10——20分钟，引导记忆5分钟，示范3分钟，当员工快要走神的时候！

员工就要进行统一练习，角色扮演了。不断切换场景，一个知识点重复5-6遍，基本也是差不多了！

4）大脑的习惯

大脑细胞的结构是有些像树的结构，有主干到道，不断分支，人们很容易推理，分类！（内容来自于《思维导图》）特别是后期运用思维导图Xmind，更加训练大脑的逻辑！

其次大脑记不住超过7个以上的内容。我自己的经验是不要超过5。（内容来自于《金字塔原理》）

有关大脑记忆秘密

比如：苹果，番茄，鸡蛋，西瓜，黄瓜，皮蛋，香蕉，萝卜，鸭蛋（给你5分钟时间，你记一下试试，闭上眼睛试试）

同样的内容：看下面

水果：苹果，西瓜，香蕉

蔬菜：番茄，黄瓜，萝卜

蛋类：鸡蛋，鸭蛋，皮蛋

（给你3分钟的时间，再闭上眼睛试试）

其实这里的「水果，蔬菜，蛋类」就是在分类，而后面的就是靠推理能力！这样就会减少记忆量，让课程变得简单。

我们很多专业，知识是直接给员工10条，还是进行了分类整理，这都决定了培训的效率！

四、用心「看反馈」是你进步的前提

为什么学生说挺好的，结果却不好呢？因为很多反馈不是问出来的，即使问也是多数处于礼貌。

真实的反馈是看出来的，注意她们在哪里卡的最多，注意她们最怕什么？注意她们最开心的地方，这是最好反应你课程的好坏！

也是你精进课程，以及调整课程内容的基础，从来不做改进的老师，只有一种可能，就是不知道自己不知道，就是看不到真实反馈！

总结：发自内心的认为不是学生笨，是自己「套路」不够，心态调整能量补充的不够，反思自己课程的逻辑，演讲的肢体语言，训练的内容是不是都有认真准备了。

不忘初心，方得始终

（一直都想写有关培训的这篇，一直都觉得逻辑不够，但在简书即将突破10万字的最后一篇，还是想把最重要的写下来！）