你必须想明白：你以为的痛点就真的是用户的痛点吗？不一定。乔布斯说过一句话：不要去问客户需要什么，也不要问痛点在哪儿，第一他讲不清楚，第二他不一定愿意跟你说，第三他讲的话可能是错的。
有个鲜明的例子：有一款给儿童讲故事的 App，它坚持内容为王，为儿童讲好故事，想要寓教于乐，让孩子学到东西，可实际上用户增长极慢，产品经理也不知道是什么原因。
后来就咨询了一些妈妈，为什么不下这个软件呢？结果妈妈们说：“故事讲得那么精彩，我儿子都不睡了。”
产品经理恍然大悟，原来妈妈们需要的根本不是一个讲故事的App，她们需要的是一个哄睡工具。
睡前讲故事这个场景，把孩子哄睡着是第一需求，学习东西反而变成第二位的。孩子睡着了，年轻父母就可以有自己独立的时间了。所以一定要洞察用户最本质的需求。学习只是附加的任务，最核心的日标就是：软件一放，小孩自己睡着了，然后爸妈就可以放心去刷手机了。
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