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#D131-保险产品的弱点

#D131-保险产品的弱点

作者: 白洲笔记 | 来源:发表于2019-05-12 21:57 被阅读0次

    结论:保险产品的弱点在于,保障是一件难以马上获得反馈的产品,而人性期待得到最快速的反馈效果。

    今天翻了一下微博上的保险博主,有一种惨不忍睹的感觉。

    粉丝数量上,粉丝最多的好像是新浪保险和微博保险,基本上在100万左右的粉丝数量;国内保险公司的账号,基本上在20万左右已经算很好很好的了;国内非保险公司(如保险中介机构等)的账号,能有5万左右的粉丝数都很难很难;个人账号,看到比较多的是香港保险的代理人账号,比如友邦等等,他们的粉丝数也不多,基本上能在5万左右也很厉害了。

    内容上,用户距离感比较强,很多都在放一些情感类的、哲理类的内容,特别是国内大机构的账号;国内一些做得还算可以的账号,或者说内容上偏向于保险专业性的账号,给我感觉都在写一些关于怎么购买、重疾险保障等内容,阅读量、点赞数、转发数等指标,都是惨不忍睹的。发送频率上也是有点低。

    方式上,大部分还聚焦于文本、链接的方式,有少量的账号,尝试着采用视频的方式进行推送,看到最多的就是蜗牛保险,方式很新颖,感觉非常不错。但是阅读数还是偏低,也不知道抖音上是怎么样的。

    以上算是一些定性的总结吧,数据量没有截图或者计算,感觉也不是太有必要,数据不好看的。从搜索到的账户上来说,我感觉保险行业对微博账户的运营热情并不高,只能侧面反映,这件事情本身的收益就很低微。以以前在平安时候的经验来看,也确实是,很难很好的推进或者收益。

    我们在说保险产品的时候,大部分时候都是觉得保险本身是很个非刚需的产品,特别是寿险产品。这里说的不含理财产品、财产险,比如车险就是刚需,而香港保险代理人更多的在推的都是理财类的产品。寿险比如意外险、重疾险,都很难说是生活必备的。

    更深层次来说,人们都希望自己的购买行为能快速得到正向反馈,比如付钱买吃的,比如付钱投资P2P,而保障类的保险产品,一方面发生率低、正向反馈之后,甚至正向反馈会因为意外的发生而受到抵消;另一方面,从心理上来说,人们都是不希望意外发生的。

    付出不菲的资金,去对赌一件不希望发生的事情,确实有点逆人性了

    这是今天翻微博的总结和感想了。


    嗯我有计划在保险方面更加深入,努力让自己变得更加专业化,或许在这块自己才有一点点优势。我相信随着大家生活水平的提升,中产人群的增多,互联网也在不断提升大家对保险的认知,这块一定会成为一个有潜力的领域的。

    虽然说是一个非刚需的产品,但是在贩卖焦虑的今天,在大家都愿意为虚拟产品买单的今天,一定会有人愿意为未来买单的。当需求越来越多的时候,市场就需要更加专业的认知,而那些欺骗、误导等低下的保险销售行为,终将被不断消除。

    2019年5月12日

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