轻量学习，加速绽放

回炉Lumina Spark的周末，是我期待了许久的深入反馈与辅导课。

成为认证师的这两年多时间里，因为工作关系，我带领基于Lumina Spark的自我觉察和团队融合工作坊比较多，反而很少接触个人报告解读。记忆里有过一次练习场，几位伙伴拿着我的报告P32页，几个连线和提问，直接把我给解读哭了。那感觉，仿佛一些很久都没有勇气说出来的故事，突然间全然看到，带着深深的理解和接纳。

这是一份神奇的报告，好像一直有生命力，也不断生长出新的洞察。两天的课程，随着互相启发，以及慧渊老师加送的鸡腿若干，又找到了一些新发现，理解逐渐立体且丰满。

学习的旅程轻量又快乐，不知不觉就结束了。硬核的是终于弄明白了对三个面貌颜色和位置的解读，除此之外，还有些印象尤为深刻的知识点：

1. 单一特质vs模式

2. 损耗和容错率

3. 勇于打破团队的“约定俗成”

4. 关注我自己的模式对反馈和流程设计的助力与阻力

如果要展开讲讲，我想从四个颜色的能量来简单复盘一下自己的感受。

红色能量——关于目的和勇气

我们在课程里有过一个讨论。在团队工作坊里，如果参与者们有1-2个learning points，可以认为团队工作坊的目标就达成了。

但我有个疑问，因为在实际的引导工作坊里，我们还需要对sponsor确认的既定产出负责。那么问题来了，如果这1-2个learning points不是sponsor想要的产出，该怎么办？

我能想到的是，以Lumina Spark工作坊为例，如果前期看到了报告的差异性，可以提醒sponsor对工作坊目标和产出进行优先项排序。对于团队中的少数人（指该特质在团队中不是大流），要更加珍惜和保护他们的行为模式，从设计流程上考虑他们的偏好。另外，Lumina Spark团队工作坊能解决什么问题，不能解决什么问题，我认为是要提前跟sponsor讲明的。

Lumina Spark可以看到团队优势和团队模式，对现在和未来工作的要求做匹配，可以增进自我发现和互相了解，在理解行为模式的基础上，找到合作的可能性，当然也可以看到冲突的来源和不匹配的潜在风险。借用一些特质和发展，来为组织目标达成助力。但是，借由测评结果而带来的工作坊也不是万金油。举个例子，如果sponsor以此作为观察和筛选潜力人选的方式，就不太恰当。

另外，除了在与sponsor前期就产出达成共识，在工作坊中期如果遇到情需要调整，反馈师是不是也可以多一些红色主导的特质，敢于向sponsor发声，基于现状去调整产出呢？

借用慧渊的名言，“我们是助产士，但不包生儿子。”

黄色能量——好奇，创新与灵动

感谢大家的群策群力，课堂的讨论出现了很多灵活多变的问题清单。这些问题是不同视角的结合，包括被反馈者的视角、反馈师的视角、Leader的视角和组织的视角。当然它们又不是记下来背出来就可以用得好的，因为人与人的不同，每个问题（包括问题序列）的提出，都要进行因人而异的调整。

让我脑洞大开的是关于创新和Lumina Spark的结合。省略过程中关于项目逻辑线和何时使用测评的讨论，当我们一头扎进了学习旅程的模块设计，并且乐此不疲地互相分享着各自的新点子，慧渊抛出一个“人间清醒”的话题——你们有关注到各自的模式吗？它们是否出现在刚才设计的流程里？

我们有多少是关注到了大方向大策略，有多少是从细节入手忘记抬头看看对面？

绿色能量——互动和打开，然后理解

反馈有几个层次，但每一次的反馈都没有特别定义“必须”要达到哪一层。跟随参与者，思考对方所处的场景和角色，探索他们想要达成什么，以及与他们谈话能为他们带来的最大价值是什么？

在互动的过程，注意距离感的平衡。当参与者出现有价值判断（无论好坏）的词汇时，反馈师都要重新转化这些词，使其表述得中立，而不是简单复述这些带有价值词汇的词语。

另外，要特别注意那些在调适的特质。有些人可能已经很努力地在达成自己不擅长的特质，只是和常模比还比较低，因此大家就没有看到他的努力。在调适过程中，也会频繁看到一些代表行为的展现，特别是在过度状态下。这些都是解读时，要特别小心的坑。比较聪明的做法是，用猜测的方式，或者问句来探索对方的感受和态度，避免以结论的方式入手。

蓝色能量——结构和条理

我特别喜欢的是关注模式而非单一特质。模式是几个特质在一起出现的行为趋势，比如可以从逻辑理性、追求目标、讲究实际将它们归类为目标，而把克制内敛、随意灵活归纳为应对模式。

从分类到归类，再连接代入，特别适合我这种结构条理高分的反馈师，因为很容易就能让对方的画像从平面变成立体。

关于测评损耗和容错率的澄清，讲明了从行为表现、问题采集到转化为个性特质，到绩效表现之间的层层损耗。特别是，当题库采集到我的typicals而没有采集到TA的typicals，或者哪些更适合内向型的题目没有被放入题库，测评的损耗就会加大。

那怎么办呢？其实我们可以通过话术把这些损耗补救起来。“你的XXX特质”，意味着你比XX的人更【XXXX】，通常情况下，XX特质给人的印象是【XXXX】。你自己的感觉呢？”

作为反馈师，充足的准备是必要的，但准备好的问题一定就都需要用上吗？慧渊抛出这个话题，让我想到了自己的习惯（模式）。蓝色能量偏高的我，甚至还会在1对1反馈前写好结构和提纲——有一次，当我面对一位黄色驱动很高的参与者，我发现这些事先准备的东西完全不能用了，现场非常焦虑和紧张。

所以，回到那个让我意犹未尽的问题后续——我的哪些特质会成为我做好这场反馈的助力和阻力？哪些地方通过微调，可以让我更加游刃有余？

“那些把你带到现在职位的特质，恰恰会成为你未来的阻碍。”

感谢妙语连珠的老师和小伙伴，轻量学习，加速绽放。