最近在与朋友交流及实施培训的过程中，我反复提到“两个不可高估”，一个是不可高估自己的能力，不要想当然的认为通过一两次对话就能达到让对方明白的效果；一个是不可高估对方的水平，不要凭感觉认为一两次沟通他们便能充分理解你的意图。
现实中这样的例子太多，比如家长面对孩子啰哩啰嗦了半天，结果孩子听得傻呆呆一头雾水，除了不敢直接反抗，可能什么都没有听进去，更谈不到理解和领会了。再比如，老师给孩子授课，苦口婆心，将所讲内容掰开揉碎反复强调叮嘱，学生一脸茫然呈现出一副不知所由的样子。还比如，在工作安排上，对某个细节几经强调屡次说明其要义、解释其流程，仍有伙伴思路不通，对接不上，出现工作布置上的断档，影响工作效率和质量……为什么会出现这种情况？原因很简单，每个人都是有思想、有主见、有想法的，听见不代表听懂，听懂不代表会做，会做不代表作对，做对不代表合格。
我们都想让自己被理解使他人懂自己，这是常态，但岂有别人没有类似我们思想的道理？我们互为彼此，有着共同的表达自己意愿心理欲求，所以在各自背景不一致的情况下，就会有认知和理解上的差异，不能一下子明白，不能短时间好懂，就是再正常不过的事情啦。此时，我们需要的不是急躁，不是愤怒，而是冷静泰然，将心比心，然后用热情和耐心去交流，创造条件进行心灵的对话，才会逐步达到自己想要的效果。
两个不可高估
两个不可高估
两个不可高估
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