03.听懂别人的话外音
1）警惕字面意思的陷井
例子：一个孩子写作业拖拖拉拉到11点，妈妈生气的说，都到大半夜了，你自己数一下，外面还有几盏灯，结果孩子真的去认真的数了起来一、二、三。。。这下妈妈更生气了
还比如领导看完下半年的规划，气冲冲的找你，为什么下半年的广告预算这么多，更上年一样不行吗？你被领导气势唬住，支支吾吾的说，哦。。。不是不行、、、也是可以的、、、只是、、、，你这么多领导肯定会更加生气，既然可以，为什么增加。显然他字面意思不是想听你回答行或者不行，而是想听你解释，为什么会增加。
2）从问话中揣摩说话的目的
一个孩子说，妈妈我额了，而是希望妈妈去做饭给他吃。领导问你，我听说你写作还可以，这个时候不要谦虚的说，写不好，而是要回答，还可以，这样领导就会把写作的任务分配给你，给你表现的机会。
3）不要着急去安慰像你诉苦的人
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