有些坑不是不能跳，比如跳入运营的坑

一、入坑运营的原因

2017年初我从传统行业（呼叫中心）跳槽到电商这个和互联网沾点边的行业以来，我的目光总是不自觉的被隔壁运营团队的一举一动吸引，他们是公司里为数不多的来得较早又走得较晚的年轻人，周边同事都说他们在干的是公司很重要的活儿！What？！那个90后年轻团队怎么这么厉害，是怎样将新奇好玩又刺激用户的主意策划出来的？运营还能做出什么好策划？运营到底是干什么的？我是否可以加入到这个团队中去？......一连串的问题激起了我对运营的好奇，那时的我，一直将这个运营团队看成是雍正皇帝身旁的血滴子~~一个拥有强大能量的神秘组织，组织成员个个都是身怀绝技出手不凡的大侠！

也是从那时起，运营这个词就在我心里种草了，直到有一天我在知乎上看到老黄写的一篇运营干货文章，中肯而又实在的见解打动了我，引起我想要进一步了解的欲望，于是我迅速开启了拔草历程：果断买下《运营之光》，在看小黄书的过程中我认识了三节课这个学习平台，再然后到三节课官网了解运营课程并报名上课，这个过程发生在两天内，是我有史以来对事情拍板最快的一次。

我从亲身经历总结出，了解需求抓住痛点的营销是最能打动人心、也是最容易实现高转化率的方法。

二、对运营的认识

在学习完“运营的职能分工和职业发展”课程后，我了解到运营在不同类型公司做的事情都不一样，没有一个标准化的工作职能，运营需要结合公司业务类型通过手段组合实现特定目标，针对不同产品形态运营的工作内容也不尽相同。上述是当时对运营职能的一个粗浅认识。

学完课程后再理解下运营的职能，任何一家公司都离不开产品、用户、运营三大要素，成熟互联网公司运营职能分工一般有内容运营、活动运营、用户运营、产品运营、渠道推广运营，随着自媒体的普及，又诞生了新的综合性运营：比如新媒体运营、社群运营、区块链运营等众多模块，其中内容运营、活动运营、用户运营和产品运营是经典意义上的运营四大模块，下面具体说说。

内容运营的核心是围绕着内容的生产和消费搭建起来一个良性循环，所有提升和转化围绕与内容相关的数据展开。比如说网站的内容浏览量、内容传播数等。

活动运营的核心是围绕着活动的策划、资源确认和渠道推广等流程做好推进、管理和执行，并做好活动效果的评估。比如说京东的618大促、电商双十一购物节等，需要持续不断的促销活动来拉动消费者的购物欲望。

用户运营的核心是围绕用户的新增--留存--活跃--传播和用户之间的价值供给关系建立起一个良性循环，需要提升各类与用户有关的数据。比如说游戏平台或知乎。

产品运营的核心是为了养活某个产品，而进行的一系列运营手段，比如说活动策划、对接协调各种资源、优化产品方案等，通过这些去拉升产品的特定数据，需要从业者既熟悉产品，又熟悉各类运营手段。

综上，互联网运营就像是一块机械手表中的传动链条，运营把控着动力节奏并将动力传递到各部件上，保持着手表的良性运转，这是综合性比较强的工作，需要统合资源，通过拉新、存留、促活等多样手段实现用户获取和用户付费，更好地实现已有用户的维系，实现产品价值和用户价值的相对最大化，是公司中不可缺少和替代的部门。

三、对运营职业发展的理解

运营是连接产品和用户之间的桥梁，运营始终是距离用户最近的那个人，因为距离近所以可以更贴心的想用户所想，更精准的捕捉到用户想要表达的信息。虽然运营不像搞设计和做程序需要有很强的专业储备才能入职，但是从新人小白成长到高级专家也要走过一段长长的路，需要攀爬过五大阶梯才能实现，对于刚触到运营门槛边的我来说，现阶段的努力方向就是认真迭代作业并拿到优秀学员，将课程所学的知识梳理出来，建立起知识架构。根据自身能力状况，找到匹配度高的企业和职位，对他们进行调研并产出产品体验报告和竞品分析，生成高契合度的简历。入职后做好执行和打杂等体力活，学着从枯燥无味的工作中发现乐趣，将知识学以致用，落地实操经验。未来会根据岗位需求继续学习深造。