前两天需要在网上买东西,由于没有清除搬家之前的地址,一个不小心,快递寄到了之前的家,快递小哥打电话的时候我就有点蒙,一检查,确实是我发货时大意了,只能让他放到中通,我自己去拿,结果下班后中通关门,只能往后拖,浪费了自己两天时间才拿到快递。
实际上其中有大量的时间可以补救,如果在发货前确认下地址或者发货后确认下地址或者运送时确认下地址,都可以避免这种现象的发生,可我并没有做。
所以在做事情前反复确认还是很必要的,这样能避免少做错事。
但是,这里要说但是啦,如果每件事在做之前都反复确认,这又会带来另一个问题。
万维钢在《如果你从未错过航班,你在机场待的时间太长了》这篇文章里说,任何“不出错”都是有代价的,如果你需要一个完美的记录,确保自己从不错过航班,那你就必须每次都提前到达机场,你会花费大量的时间在机场等候上,那你的代价就有点大了。
要保证从不出错,会需要大量的时间准备、核实,我们都知道有个“80/20法则”,把一件事做到“差不多”的水平其实是比较容易的,而你如果想做到近乎完美,你付出的代价将会不成比例的上升。
比如说,每个公司都有自己的报销制度,像各种出差,应酬等各种为了工作的花费都可以回公司报销,但我们都知道,一般公司的报销制度都是有漏洞的,很多员工会钻各种空子,给公司带来损失。那么我们是不是应该让财务部门设计一个天衣无缝的制度给公司,确保公司完全不受损失呢?
肯定是不应该的。一个完美的制度必定是非常繁琐的制度,公司不可能会花费大量的精力去核实每一笔花费的真实情况,这样成本很高,员工也会特别麻烦,所以,一般的公司都会差不多就可以了,只要损失不大就可以接受。
最好的系统应该在减少的损失已经比不上付出的成本的时候停止优化。
——万维钢
考虑成本收益远比考虑对与错有用。有限的时间需要做更有用的事情,虽然我并没有花太多时间核实收货地址,但是这件小事让我知道了核实的重要性,也让我思考为什么当时没有反复核实,事情比较多的时候每多一件事都会有更大的代价,我需要将更多的时间用到更重要的事情上面,学会更好的时间与精力管理。
ps:现在不少商家在付款后都会提示确认地址,这真的是很人性化的操作,不只我们不用提前反复核实,也会减少商家由于地址错误造成的不必要的麻烦。
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