读《扫除道》有感
今天在樊登读书会听道一本讲述打扫卫生的书《扫除道》 ,听完觉得很有意思,也很有感触,作者是一位日本人,键山秀三郎。坚持打扫卫生60年,这里的打扫卫生不是我们认为一般的扫地 ,而是作为一家公司的创始人,每天亲自带领员工打扫厕所到公司的附近公共区域,彻彻底底,一层不染的打扫。头10年里公司上上下下只有他一个人在做,10年后开始一两个员工帮忙,20年后大部分员工开始忙,在这60年的卫生打扫中,使一家濒临倒闭,员工人心涣散的公司变成一家让人尊敬,并且盈利能力很强的公司,更推动了整个日本社会,形成打扫卫生的新风尚,可见其影响力之巨大。
之前在罗胖的节目中也听说过这么一个故事,一家餐饮店的老板讲述他留人的管理之道,其中就有一条非常苛刻的要求,所有厨房在任何时候,什何地方用手摸上去必须没有油污。如果是做过中餐餐饮的朋友应该能体会到这其中的艰难,也正是因为这一点让他们的厨师,再也忍受不了其它餐饮店的厨房,结果有很多离了职的员工还是会再回来。
结合到我们开店老板,我觉得《扫除道》这本书提到的扫除文化,是非常值得学习并践行的,归纳一下,有以下几点好处:
1、使自己的店面,在众多商家中脱颖而出,让顾客更有信任感,以提高进店率及转化率;
2、筛选并留下那些好的员工,因为那些心高气傲,投机取巧,有懒惰的员工是受不了这种工作内容的,其结果只能是自行离开;
3、强化员工的集体意识,配合度得到了提高,人际关系也显着的好转;
4、磨砺心性,清扫能让人的心灵变美;
5、留住员工,降低员工流失率。
网友评论