讲问题不清不楚有两个原因，一个是自己脑子就不清不楚，第二个是生怕自己把事情说小了，别人不重视。对于脑子不清楚的人在下面要多练习，我们暂且不谈。对于为了让对方重视而夸大其词的，最后对方一旦了解了真实情况后，会适得其反。
一件事情的重要性如果是10，可能不算太差，但是被吹成了100，又被发现只有10，大家对它的评价可能只剩1了。不少公司的高层对内对外喜欢把1说成10，把10说成100，其实大家自有判断，有些人听了后不吱声，不等于他们不清楚实际情况。
第二个问题是很多管理者不了解细节，这和前面讲的很多专业员工不了解大局正好对应。很多管理者，我问他们第一句话，他们能答上来，再往下问第二句话，就不知道了，就要找手下的人来回答了。我问他们，如果是这样，你怎么知道你手下的人告诉你的是真的呢？某个大公司的一位高管前一阵要一批搞大数据的人，讲他们很多事情做不过来。
专业人士看了他下面人员的数量和情况，说这么多人怎么可能在这样长的时间还搞不定呢？他说，负责的总监对下面的人做了估算，人就是不够，而且他们也真的很忙。我说，你们要做的这些事情95%都有开源的软件，谁要你们自己开发了。他表示回去问问那个总监。
在一个大公司里，一个总监为了自己的提升，会扩张队伍，把小事情往大了做，但是作为领导，如果不了解细节，整个部门的效率就上不去。根据经验，一个有效的管理者，如果做到了第5级（基层员工是第1级），他需要了解第3级的工作，做到了第6级，就需要了解第4级的工作。
所以；领导要弯下腰，员工要抬起头。
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