昨天加班,遇到一个难缠的客户。我先是让她去找上级和领导,据说是碰了壁,于是不死心,硬是又要找我这个小职员。
原本说聊个五分钟,结果大半个小时过去了,仍然不放过我。说是和我倾诉,实际上是要求加暗戳戳地各种暗示。
果然是一个难缠的客户,加上她做戏全套,涕泗横流,几句话绕来绕去把你搞得头晕眼花的。到了饭点,更是让我郁闷。
但是自己理智还是清醒的,知道自己的底线和原则,所以我还是监守着“这事您得和上级反映。”最后,让她去再找领导。她最终答应说再去和领导反映。
晚上发我一个微信发,大意就是要举报要请电视台,一副撒泼赖皮嘴脸。我打个电话试探她,果然她一通绕来绕去又是开始哭诉,眼看又要上演苦逼撕逼大戏,我赶紧刹车,让她和领导联系。在和领导汇报此事后,让领导去和这厉害角色继续纠缠了。
后来通过她的回复和截图,我大概知道领导和她达成的一个承诺。唉,最终这以后受苦受累的活儿还是我们底下的这些小啰啰,只可惜自己得负责和这位客户长期纠缠打交道。
晚上我静下来回头思考整个过程,复盘和她的交流,最后不得不感慨这女人的圆滑精明,据说是自己开店做生意,不得不承认还是有厉害之处。
我还是想想今后怎么和她打交道,自己也多点处事智慧吧!不然,被人家给绕圈圈,事后才后知后觉也是只能长叹一声,不断吃亏。
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