提前回京复命

刘超在完成这个沟通之后，他没有再继续自己后面的行程。而是决定要提前回京复命，道理很简单，刘超这几日消耗了过多的心神，经历了太多的起起伏伏。他把自己的聪明才智和先前准备的预案都已经用光了，没有能量了，没有心力了。需要回公司找胡总汇报情况，需要总结和复盘以前的得失，需要重新调整策略和政策，需要制定新的行动方案。

刘超整理了下几日来开拓的客户，又在脑子里把需要向领导汇报的情况过了一遍。随后安排客服开始把那几个种子客户的卡盟包邮寄出去。算是给自己交上了一份不大不小的答卷。他又起草了一份和廊坊大龙电器的初步合同。检查了下没什么大问题，便敲开了胡总的门。

胡总说了一声：“请进！”抬头一看是刘超。放下手中的毛笔，赶紧招呼进来。

胡总，回到自己的办公桌前，从桌子的抽屉里掏出一个非常精致的小盒子，看上去非常有档次，很神秘的感觉。不一会儿，刘超终于辨认出来了，那是一种檀香，胡总掏出一根后，插在了香炉里。又从上衣兜里摸出来个打火机，漫不经心的点燃了檀香。随着打火机的熄灭，一股青烟开始逐步上升，迅速弥漫开来。刘超坐在桌子旁边，开始和领导汇报起工作。“好舒服啊！”

胡总并没有停下手里的动作，边听刘超汇报，边沏上了茶水。“别急，慢慢说。先喝口茶！”

听完刘超的汇报，胡总站起身来，在办公室狭小的空间踱起了方步。背着手，走过来，走过去。时不时的停下来，眼睛注视着一个地方若有所思。时不时的走到白板面前，拿起碳素笔，勾勾画画的。时不时的和刘超冒出一句对话“这里需要调整和优化！”就这样，小半天的时光很快过去了。一看表，十一点半了。胡总拉着刘超说：“走吧，我们去吃饭，下午看起来是一场硬仗啊！”

刘超跟随着领导，快步离开了公司，来到了他们最喜欢的湘菜馆。胡总很是大方的说：“多点几个菜，给你好好补补。这几天出差辛苦了，下午早点儿下班回家吧！”刘超忙说：“谢谢领导体恤，都是我应该做的。”

胡总回到办公室后便开始了自己的思考发言：“当前我们已经完成了互联网红利的发掘，形成了以微信、QQ或者是其他一些IM工具为基础的社交场景，以淘宝，天猫，京东等为平台的购物场景，以微博，今日头条等为基础的新闻信息场景。那么如何在这样一个产品生态下，如果定义和挖掘接下来商业？在这种生态情况下，小到个体、大到巨头，如何进行商家的重塑，并且在这种重塑过程中存活发展下来。新形态的人货场之间到底是一个什么样子的关系？”

“新的商家场景下，一个核心就是人。我们现在有了大量的创造空间，创造平台，但是相比于之前扁平的，同质化的，同类的商品框架，在作者的思维里，唯一不同的就是加入了对人的定义。你的人不是一个纯粹的个体，而是包含了对这个人的形象定义，人格定义，圈子定义，以及它所能够带来的对产品和商品的匹配。由此我们就可以看出，在下一个时代，最重要的是挖掘一个符合圈子，符合产品的，人物形象，然后以这个人买去驱动整个货品的售卖。粗浅一点，我们说说微商。微商本质上还是要进行商品的售卖，商品和售卖者之间的关系，是没有进行强化和定义的。我是说这个销售人员，这个微商，它并不是与这个商品进行了强关联，它本身不代表这个商品本身的特性，那么说到底，他还是第一代的一个销售模式，就是以商品为中心，然后进行一个人员关系和渠道的售卖。只不过它的售卖场景变成了微信朋友圈。"

但是所谓的升级以后的以人为中心的商业逻辑。首先重要的是塑造人这个本身，以逻辑思维为例，他就是塑造了罗胖这样一个知识传播者和知识加工者的一个形象。以他为中心来聚焦了很多对知识进行恐惧，有生活压力，同时希望在碎片时间获取更多知识的人。这里会带来一个什么样子的特征呢。就是它的服务对象是与他所售卖的商品高度关联的，并且非常认可这种价值的。这样就造成了高度的销售率，转化率，同时它的传播成本和售卖成本非常的低。然后以此为基础，它们衍生出了逻辑思维这样一个品牌。然后又达到了得到这样一个场景，在这样一个层级上，同样用IP的思维圈子的思维场的思维，来去把整个知识变现，进行了所有的包装，孵化，出一节课程，可以卖几千万的知识大V。

通过这样一个案例，我们来去想想现在的新兴商业平台。先看下小红书，它的本质也是一样的，在小红书上面孵化出了很多美妆达人。他们以自身的影响力、形象为基础，圈住了一大批在这个消费层级上，以及这个品牌上面具有粘性的女性。通过对美妆服装，养生，瘦身等各方面的知识来进行内容的发掘，和图片的传播不断强化这种认知，最后转化成销售。

我们再来看一下微信的小程序。其本质逻辑也是这样子的。不知道大家有没有发现，最近微信的一个现象就是大量的大v，公众号开始关联微信小程序。在这个背后，对应的就是一个小程序店铺。美妆公众号对应的是服饰和化妆品的推销。育儿公众号背后是相关的育儿课程，以及母婴类的产品。知识公众号、财经公众号背后又是知识型的课程和经济类的课程。这样其实就是通过公众号这一个场景，关联了小程序这样一个商业载体，将以这个公众号的形象为基础的粉丝，进行了商业转化。这种精准性只会越来越强，相信它的转化率一定比淘宝和天猫的转换率要高很多。比如我关注的公众号“黎贝卡的异想世界”，每次有推广和品牌联名产品发布，都会在几分钟内抢购一空。背后就是高粘性，高匹配的读者对“IP”的价值变现。

那就淘系的几个产品我们再来看一下。淘宝的直播算不算一个人货场场景？我认为这个并不是严格人货场场景。为什么这么说呢。本质上它还是一个以销售为主要目标的平台模式，只不过它的销售方式从静态的店铺变成了动态的直播。直播以售卖为主，更多的是对货品的展示，以及买家实时的观看，并没有非常好的定位这个模特，并且给到他一个具体的形象和IP。后者对于他们的粘性也好，或者是对他们的认知度也好，是非常弱的，购物者可以随时的去改变频道，去寻找另外一个卖家。相比于小红书，微信公众号以及知识大v这样一个强IP的形象，淘宝的直播带来的转化率以及形象认知应该是比较弱的。

天猫上新增了一个频道叫“种草猫”，这个里面就类似小红书一样，会有很多人在写服饰包包化妆，更强调了对内容的处理。相信这个是一个比较有价值的人或场景。那么对于个人来说，如果能在这个端上去很好的定位自己的形象，并且带来流量，那价值会非常的大。而对于外部的一些品牌公司，这也是一个非常大的空间，比如说他可以给一些大的品牌去持续进行内容创作。不断的强化品牌形象，在天猫平台上面进行内容和品牌价值传播。但是相比小红书这种纯的平台来说，天猫上的东西又比较杂。在这个渠道上进行转化，需要耗费的成本会非常的高。

我们再看一下飞猪。飞猪现在也在推广一些个人的旅游方式和生活态度，但整体内容占比相对于旅游产品的销售还是非常低。当然有平台自身的平衡，但是如果有另外一个旅游平台，以内容IP，旅游达人的方式去主打，不断的输出旅游相关的内容，转化对应的旅游产品，将来带来的影响也是不可小觑的。

小米在整个品牌的初创期，以及产品的研发期，都是以社群，讨论坛为中心来进行小米品牌的塑造，和核心发烧群体的聚集，形成了很好的社群机制，自组织、自媒体、自传播的这样一个产品销售的生态。但直到现在，我们可以看出，小米的社群粘性已经逐步在弱化。用户对于品牌价值的已经不会有非常强的感知。这个给我的一个启示是，一旦定位了你的IP形象和特征，就必须坚持的，持续的输出，并且维护一个一致性的形象。不能朝三暮四，不断的去变化，这样只会导致老用户的流失，以及新用户无法形成一个具体的感官。

对个人来说，最重要的就是想办法找到自己的定位，在一个具体的品类里面，不断的去把自己的形象给打磨好，然后以此为基础去寻找对应的平台实现变现。这是一个伟大的时代，人将是这个时代最伟大的场景。