最近看了很多关于电商死亡,实体崛起的文章。因为自己本身是做电商的,所以这里简单表述一下自己的见解。
去年,身边就有朋友出现减薪的情况,甚至是国家单位;由此看来整体经济可能是出现了下滑的情况。当然单位减薪这个原因是比较复杂的,每个行业每个单位情况不尽相同。(今年,有些减薪的企业也恢复了正常,甚至有小幅度地增长。)
前几年去逛商场,很多实体店都非常冷清,就算在繁华地区,也是如此,当然也有个别特别热闹的店;此前这种情况被称为:电商对实体店的冲击。怎么才过了两年,电商就开始死亡,实体就开始崛起了呢?
记得我们还在上学的时候,有一次周末和同学去逛街,有件衣服我们看了好久,但是最后还是没有买,那个老板娘就特别生气,追在后面撵着骂,我们几个小女生仓皇逃走。至此之后,我那几个女同学基本都在网购,最起码在网上,衣服看1000遍没人管你,问100个问题也不会看到客服丑恶的脸。又过了一两年,有个同学和我说以后她还是去实体店买衣服,网店买的衣服鞋子很多不合适,退换又需要浪费时间和运费。难到实体购物和网购都纠结吗?
互联网的发展为我们生活带来很多便利,动动手衣食住行都可以解决,这点我们是非常喜欢的。电商的崛起既为生意人扩展了赚钱的渠道,也为我们带来了很多便利。确实很多网店东西很好,价格便宜,服务也很好。但是不管是电商还是实体店,水平也都是参差不齐的。这不是电商或者实体店的问题。而是经营者或者企业本身的问题。
就电商平台而言,有些在不断优化自己的产品、服务,发展越来越好。有些却是在恶性竞争,烧尽资本之后潦倒下去。不仅没有给供应商和客户带来好处,反而是损害了他们的利益。
实体店之前也是如此,之前看过一篇分析实体服装行业的文章。内容大概是说,电商之所以对实体经济冲击厉害,原因在于此前在中国物质匮乏之后的几十年,实体服装都是一个非常暴力的行业,好的销售员甚至能把几块钱的东西卖到成百上千,一方面说明这个销售员厉害,另一方面说明商家对客户太不实诚。企业、品牌的发展需要人民的支持,反过来企业和品牌也应该对人民负责。要知道,普通百姓是很容易受广告之类的影响的。比如传销,大概都是嘴皮子功夫好。
在我看来,实体有实体的好处,电商有电商的优点。能不能好好发展下去,关键在于经营者是否从最基本的商业准则做起,做好产品做好服务,建立好企业品牌和客户之间的良好关系。有很多好的品牌,他们很少受经济环境,或者渠道的影响,能几十年甚至百年如一日地红火。这样的企业和品牌是我们一直需要和喜欢的。现在有很多企业和品牌在O2O方面做的就很好,正是在实践实体和电商的融合之路。
我们见过一个实体品牌开店到成千上万家依然做的风生水起,甚至是做到世界第一,一定是因为他们企业管理好、产品好、服务好、价格好,有很多做的好的方面。而不是所谓的实体经济情况好。我们也见过一个电商品牌从默默无闻做到网上随处可见,再凭实力跨越到线下发展。一定也是因为他们企业有很多地方做的很好。才会吸引粉丝被大家接受。不管是电商还是实体,死掉的永远都是那些没有优点,或者是一直没有优点的企业和品牌。
电商和实体本不是相生相克的不是吗?所以,很多人在犹豫要不要继续做电商,很多人在犹豫敢不敢开实体店。其实犹豫的不是电商和实体,而是你有没有诚心和耐心去做好一份事业。
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