2016年10月，阿里巴巴董事局主席马云在阿里云栖大会上提出了“新零售”这一概念，并断言未来新零售必将取代电子商务，引起了行业轰动。作为一种全新的经营理念，新零售究竟能够为阿里产生多大的商业价值仍是未知数。但是新零售传达出来的“线上+线下融合”这一思想值得互联网企业去探讨与学习。
新零售的产生有其深刻的时代背景。传统的零售业虽然仍然是主流的消费形式，但是增长日趋缓慢，后继乏力。新兴的线上商城竞争激烈，流量争夺进入白热化，流量增长抵达天花板。
新的市场态势证明，线下的实体商业和线上商业是两个相辅相成的部分，不应该割裂开来。把两者结合起来，通过线上线下一体化，增加整体的消费需求。线下商业要学会在线上获取流量，通过线上的数据帮助线下对消费者群体进行更进一步的细分，做出更准确的线下服务，挖掘出更多的消费新需求。线上商业要学会给用户提供体验服务，线下的服务能帮助提升线上消费者与品牌之间的互动，增加消费者品牌忠诚度，提升品牌溢价。
线上线下的全面融合才是新零售想要表达的。新零售概念已经提出了一年，各种新零售业态早已层出不穷。
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新零售与新消费是这个时代最重要的变革趋势，在这个风口下，谁能抓住机会，提早布局线上线下，未来一定是辉煌的。
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