小凡是我的高中同学,1米68的身高在男生中并不显眼,中等身材,常年戴着一副黑色镜框的眼镜,脸上经常带着笑,随着笑容出现的,还有两个浅浅的小酒窝。
上大学后联系少了,直到去年我因事来到他所在的城市,约了个饭,我才知道了他的故事。
小凡读的大学是梅州嘉应学院,这是一个没几人认识的二本学校,专业是食品检验。由于专业冷门,工作不好找,他一毕业就去做销售 。
他在一家卖用电器的上市公司做门店销售,他用了3个月的时间从店员升到店长,用了半年的时间从店长到区域管理。在这期间,除了日常店里的销售之外,他还比别人都做多了一步,那就售后回访。公司也有售后,但却很少真的发挥作用,更多的是顾客在使用过程中出现什么问题要投诉而设置的400电话罢了。
他把从自己经手的顾客做了详细的顾客档案,内容主要包括顾客的购买时间、购买的电器型号、家住哪里。每位找他买电器的顾客,他都会加对方微信,在顾客买了电器回去一段时间后,他就会发微信过去问候电器的使用情况。在逢年过节时,他会逐个逐个发祝福消息。
就这样,顾客家里有电器要更换都会找他,还会帮他做宣传。而更特别的是,他会对那些谈吐不凡素质较高的顾客比较上心,会多聊一聊。他说,这样的顾客适合交朋友。
就这样一来一回,他遇到了生命中的一位贵人。这位贵人也是他的客户,就在他的多聊一聊之中成为了朋友。这客户知道他的情况,想给他提供更好的工作。一开始小凡还以为对方在开玩笑,就跟对方说好。结果对方给了他两个选择:一个是让他能够发挥自己所学专长,到当地的食监局工作;一个是当对方的助理,是某知名品牌的全国经销商总代理,同时还有另外2个小公司。他跟小凡说,虽然这家公司也不错,是上市公司,但去他那里平台更大,当然,如果小凡想发展自己原本的专业也很不错。
小凡还是觉得对方可能是在开他的玩笑,所以选择的是发展自己的专业——去食监局。过了不久,对方让他填报名资料,然后就是笔试、面试,入职。到了入职那天,小凡才确信原来竟然是真的,他遇到了一位贵人。
故事还没结束,他顺利进入食品局之后。发现身边同事都是211毕业的,只有他例外,但他不张扬,只是埋头认真工作。他说,他做事能力如果只有10分,那么他做人的能力就要有90分。但这并不是说他做事能力不行,相反,他做事从来都只有超出领导的预期。
他做什么事情,都会多做一步。有一次单位要召开全省会议,领导安排他和另外几个同事去布置会场,临时有事抽不开身就没到布置现场。当场地布置好之后,其他同事都走了,而他却留了下来。他拿起手机把会场的布置情况拍照发给领导,并询问是否有布置不妥的地方。
我就问他,为什么要这么做?他说,因为他知道那场会议对领导来说特别重要,全省的重要人物都会来,如果位置布置有什么差池就会在全省面前丢脸的。领导如果不是实在走不开,他铁定会自己来盯着的。那我做下属的就要让他放心,这样以后才会有我的机会。
后来,领导果然越来越看重他,有什么事情都会交待他,关照他,包括升迁。
毕业3年,他已经有一套单位房,在同学当中脱颖而出。
小凡的跃迁,有一定的运气,但更多的是他永远比别人走多一步。
B03:那个凡事多做一步的人后来怎么样了
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