1. 背景陈述

电脑硬件为宏碁（acer），系类为暗影骑士，具体型号为Nitro AN515-54

操作系统为WINDOWS 10专业版

2. 现象描述

电脑键盘的WIN键失效、WIN键失灵、WIN键无法使用。包括：无法使用WIN键打开菜单，无法使用WIN+E，WIN+L等快捷键。

3. 解决办法

在系统自带的NITROSENSE中，打开设置按钮，将Windows and menu key勾上。