营销，就是更精确地与市场建立联系。
企业的目的只有一个有效定义: 创造客户。
在消费为主导的时代时代，营销的喜悦来自赚钱和花钱。
成长不是要跻身于某一个行业之中，而是要有足够的洞察力，找到未来成长的地方。
营销近视症: 企业应当以市场为导向，而不是以生产为导向。以生产为导向的思维，必然会使得视角狭窄。
营销狂躁症: 痴迷于相应顾客每一次短暂的心血来潮。
探索工作激励的三驾马车:
马斯洛:马斯洛对人类本性特有相当乐观积极的态度。他的结论是，普遍需求，也是匮乏性需求——生理、安全感、爱和尊重，必须先得到满足，人才能行为无私。努力满足普遍需求是正常而健康的。我们逐一满足需求，整个过程也随之持续下去，这就是马斯洛的需求层次理论。他以不容置疑的口吻否定了佛罗伊德学派，认为“研究残疾、发育不良、不成熟、不健康的样本，只能形成有缺陷的心理学和哲学思想。”
赫茨伯格: 赫茨伯格提出的新概念是“工作满意度。” 他把工作中的激励元素分成了两类，即著名的双因素理论: 一是满足人的本能需求(保健因素)，二是满足人类的独有需求(激励因素)。保健因素，又称维护因素，包括监督、人际关系、现场工作条件、工资、公司整车和行政惯例、福利和职业安全感。改善保健因素能够消除阻碍，实现积极的工作态度。
赫茨伯格认为，真正的动力来自成就、个人成长、工作满意和获得认可。换言之，是要用工作本身来激励人们，而不是依靠奖励或施压。
他的结论是: 保健因素是造成工作不快的主要原因，激励因素则是通往工作满意的康庄大道。一旦商业组织能把自己和员工从数字牢笼中解放出来，创造性地扩展个人在企业里的角色，它就能够变成一股向善的巨大力量。
麦格雷戈: 提出了X理论、Y理论和Z理论。X理论建立在“庸众假设”基础上的传统“胡萝卜加大棒”思想。它假设工人天生懒惰，需要监督和激励，把工作看成为了挣钱而不得不做的必要之恶。
Y理论建立在人渴望并需要工作的基础之上。如果真是这样，那么组织就需要确立个人在工作中所承担的目标，放手让人去实现目标。大部分人都具备相对较高的想象力、创造力和聪明才智来解决组织的问题。
Z理论的主要观点包括: 终身就业、关心员工(包括他们的社会生活)、非正式控制、协商决策、缓慢晋升、借助中层管理者的帮助实现公司上下信息的畅通流动、对企业的责任心、对质量的高度重视。
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